http://hdl.handle.net/10366/143096 Mon, 27 Apr 2026 05:07:58 GMT 2026-04-27T05:07:58Z http://hdl.handle.net/10366/170949 [PT] Historicamente, a televisão e a informação televisiva tendem a exercer um papel fundamental perante os idosos, não só em termos “rituais”, bem como na organização de vários aspetos individuais e sociais. Nesta ótica, este estudo teve como principal objetivo analisar o papel que a televisão e a informação televisiva representam na vida dos idosos portugueses. Adicionalmente, procurou medir o impacto da aquisição de competências de produção televisiva nesta população e avaliar a receção de conteúdos televisivos (informativos) por pares junto deste grupo etário. Metodologicamente, adotou-se uma abordagem mista (quantitativa e qualitativa), estruturada em duas fases: uma fase de diagnóstico (pré-teste) e uma fase de intervenção (pós-teste). A amostra global destes momentos foi composta por 203 idosos (N=203), com idades compreendidas entre os 65 e os 94 anos, primeiro momento, em que se avaliou o papel da televisão e da informação televisiva. A intervenção – a produção de conteúdos no âmbito do projeto Sénior TV (protocolo) – foi realizada por um grupo de alunos do programa 60 + do Politécnico de Leiria (N=7), com idades compreendidas entre os 64 e os 76 anos, num segundo momento. Por fim, uma última amostra de 98 idosos (N = 98), com idades compreendidas entre os 65 e os 94 anos foi analisada para avaliar a perceção sobre os conteúdos produzidos por outros idosos, disponibilizados online (YouTube). Os resultados obtidos confirmam a relevância da televisão e da informação televisiva para esta amostra de idosos. Demonstrou-se que, para esta faixa etária, a produção ativa de conteúdos aumenta a literacia mediática e digital e traz benefícios psicossociais. Os conteúdos produzidos por idosos são recebidos de forma equivalente aos tradicionais; diferem apenas no menor tempo de exposição e nas especificidades do meio de difusão usado.; [EN] Historically, television and televised information have played a fundamental role in the lives of older adults, not only in terms of "rituals" but also in the organization of various individual and social aspects. From this perspective, the main objective of this study was to analyse the role that television and televised information plays in the lives of Portuguese older adults. Additionally, it aimed to measure the impact of acquiring television production skills in this population and evaluate the reception of television (informational) content by peers within this age group. Methodologically, a mixed-methods approach (quantitative and qualitative) was adopted and structured in two phases: a diagnostic phase (pre-test) and an intervention phase (post test). The overall sample across these phases consisted of 203 older adults (N = 203), aged between 65 and 94 years, in the first stage, during which the role of television and televised information was accessed. The intervention phase — content production within the framework of the Senior TV project (protocol) — was carried out by a group of students from the 60+ Program at the Polytechnic of Leiria (N=7) aged between 64 and 76 years, during the second phase. Finally, a sample of 98 seniors (N = 98), aged 65 to 94 years was analysed to assess their perception of content produced by other seniors, that were made available online (YouTube). The results confirm the relevance of television and televised information for this sample of seniors. Findings demonstrated that, for this age group, active content production enhances media and digital literacy and yields psychosocial benefits. Content produced by seniors is received in a manner equivalent to traditional content, differing only in the shorter exposure time and the specificities of the broadcast medium used.; [ES] Históricamente, la televisión y la información televisiva han desempeñado un papel fundamental para las personas mayores, no solo en términos de “rituales”, sino también en la organización de diversos aspectos individuales y sociales. Desde esta perspectiva, el objetivo principal de este estudio fue analizar el papel que la televisión y la información televisiva desempeñan en la vida de las personas mayores portuguesas. Además, se buscó medir el impacto de la adquisición de competencias en producción televisiva en esta población y evaluar la recepción de contenido televisivo (informativo) por parte de sus pares en este grupo de edad. Metodológicamente se adoptó un enfoque mixto (cuantitativa y cualitativa), estructurado en dos fases: una fase de diagnóstico (pretest) y una fase de intervención (postest). La muestra total de estas fases estuvo compuesta por 203 personas mayores (N = 203), con edades comprendidas entre los 65 y los 94 años. Inicialmente, se evaluó el papel de la televisión y la información televisiva. La intervención —producción de contenidos para el marco del proyecto Senior TV (protocolo)— fue realizada por un grupo de estudiantes del programa 60+ del Politécnico de Leiria (N=7), con edades comprendidas entre los de 64 y los 76 años, en una segunda etapa. Finalmente, se analizó una muestra final de 98 personas mayores (N = 98), con edades comprendidas entre los de 65 y los 94 años, para evaluar su percepción del contenido producido por otras personas mayores, que se pusieron a disposición en línea (YouTube). Los resultados confirman la relevancia de la televisión y la información televisada para esta muestra de personas mayores. Se demostró que, para este grupo de edad, la producción activa de contenidos aumenta la alfabetización mediática y digital y aporta beneficios psicosociales. El contenido producido por las personas mayores se percibe de forma similar al contenido tradicional, diferenciándose únicamente en el menor tiempo de exposición y las particularidades del medio de difusión utilizado. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/170949 2026-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/170948 [PT] Ao longo da história, as mulheres têm enfrentado diferentes barreiras que invisibilizam suas realizações e seus papéis na sociedade. Além disso, as suas representações, até mesmo nos museus, carregam estereótipos que reforçam os padrões criados pelos discursos dominantes. Devido ao seu caráter sociocultural, os museus devem atuar como agentes para o enfrentamento ao androcentrismo, a partir da ressignificação de seus acervos e da construção de contranarrativas. Compreende-se que as Tecnologias da Informação e Comunicação representam oportunidades para o compartilhamento de acervos na Web, por uma perspectiva de gênero, em ambientes dinâmicos voltados para o acesso e a participação das comunidades de interesse. Nesse sentido, o problema de pesquisa se centra em entender de que maneira a interdisciplinaridade entre a Ciência da Informação, o Design da Informação e a Curadoria Digital, na criação de ambientes dígito-virtuais, pode potencializar a ressignificação de narrativas em acervos de museus, por meio de interfaces que estimulem a interação e a participação coletiva como incentivo para diálogos e reflexão crítica. O objetivo geral desta tese é propor um modelo de ambiente dígito-virtual para o compartilhamento e o acesso integrado aos objetos de museus, que permita a criação de narrativas sobre a representação da mulher no contexto brasileiro, a partir de estratégias oportunizadas pela interdisciplinaridade estudada. A pesquisa é de natureza qualitativa e do tipo descritiva-exploratória, na qual combinou os métodos de Revisão Sistematizada da Literatura, para enriquecer o arcabouço teórico, e o Design Thinking, para a análise do panorama dos museus das mulheres, objetos norteadores desta pesquisa, e a proposição do modelo. A literatura demonstrou evidências de que a incorporação da perspectiva de gênero em museus condiz com suas funções socioculturais e suas ações refletem na sociedade. Igualmente, visualizaram-se cenários nos quais a utilização das tecnologias fortalece as discussões acerca da história e memória das mulheres, confrontando as estruturas patriarcais. Quanto à interdisciplinaridade das áreas, no paradigma social e pós-custodial, observaram-se sólidas articulações conceituais e metodológicas para o planejamento e a construção de ambientes dígito-virtuais eficientes e eficazes, pois se interseccionam desde as camadas inferiores até as superiores. O diagnóstico da análise do ecossistema dos museus resultou no plano teórico e estratégico do modelo proposto, que exemplificou a integração de processos da informação, curatoriais, de mediação e de comunicação, fundamentadas pela interdisciplinaridade. Evidenciou, também, funcionalidades e recursos promotores do engajamento e da participação das comunidades de interesse nas interfaces de interação, a fim de estimular o pensamento crítico sobre as representações das mulheres em obras de arte. Ao transformar os acervos em espaços dinâmicos, os museus se aproximam de seu papel social e contribuem para dar visibilidade ao protagonismo das mulheres. Afirma-se, portanto, a potencialidade da Ciência da Informação, do Design da Informação e da Curadoria Digital em confluir estratégias teóricas e práticas para a estruturação de ambientes dígito-virtuais, sobretudo aqueles centrados em questões sociais complexas da contemporaneidade.; [ES] A lo largo de la historia, las mujeres se han enfrentado a diferentes barreras que invisibilizan sus contribuciones y papeles en la sociedad. Sus representaciones, incluso en los museos, cargan con estereotipos que refuerzan los patrones creados por los discursos dominantes. Los museos, debido a su naturaleza sociocultural, deben actuar como agentes para hacer frente al androcentrismo, resignificando sus colecciones y construyendo contranarrativas. Se entiende que las Tecnologías de la Información y la Comunicación representan oportunidades para compartir colecciones en la Web, desde una perspectiva de género, en entornos dinámicos orientados al acceso y participación de las comunidades de interés. En este sentido, el problema de investigación se centra en comprender cómo la interdisciplinariedad entre la Ciencia de la Información, el Diseño de la Información y la Curación Digital, en la creación de entornos digitales-virtuales, puede potenciar la resignificación de las narrativas en las colecciones de los museos, a través de interfaces que estimulen la interacción y la participación colectiva como incentivo para el diálogo y la reflexión crítica. El objetivo general de esta tesis es proponer un modelo de entorno digital-virtual de intercámbio y acceso integrado a objetos museísticos, que permita la creación de narrativas sobre la representación de la mujer en el contexto brasileño, a partir de las estrategias proporcionadas por el enfoque interdisciplinar estudiado. La investigación es de naturaleza cualitativa y descriptivo-exploratoria, combinando los métodos de Revisión Sistematizada de Literatura para enriquecer el marco teórico, y Design Thinking para analizar el panorama de los museos de mujeres, objetos orientadores de esta investigación, y proponer el modelo. La literatura mostró evidencias de que la incorporación de la perspectiva de género en los museos está en consonancia con sus funciones socioculturales y que sus acciones son un reflejo de la sociedad. También muestra escenarios en los que el uso de la tecnología fortalece las discusiones sobre la historia y la memoria de las mujeres, confrontando las estructuras patriarcales. En relación con la interdisciplinariedad de las áreas, en el paradigma social y poscustodial, se observaron sólidos vínculos conceptuales y metodológicos para la planificación y construcción de ambientes digitales-virtuales eficientes y eficaces, ya que se entrecruzan desde las capas de abstracción hasta las de visualización. El diagnóstico del análisis del ecosistema de los museos dio lugar al planteamiento teórico y estratégico del modelo propuesto, que ejemplificó la integración de procesos informacionales, curatoriales, de mediación y de comunicación, fundamentados en la interdisciplinariedad. Asimismo, puso de manifiesto funcionalidades y recursos que promueven el compromiso y la participación de las comunidades de interés en las interfaces de interacción, con el fin de estimular el pensamiento crítico sobre las representaciones de las mujeres en las obras de arte. Al transformar los acervos en espacios dinámicos, los museos se aproximan a su función social y contribuyen a visibilizar el protagonismo de las mujeres. Se afirma, por tanto, el potencial de la Ciencia de la Información, el Diseño de la Información y la Curación Digital para articular estrategias teóricas y prácticas orientadas a la estructuración de entornos digital-virtuales, especialmente aquellos centrados en cuestiones sociales complejas de la contemporaneidad.; [EN] Throughout history, women have faced various barriers that render their achievements and roles in society invisible. Furthermore, their representations, even in museums, carry stereotypes that reinforce the patterns created by dominant discourses. Due to their sociocultural character, museums must serve as agents in confronting androcentrism, through the re-signification of their collections and the construction of counter-narratives. Information and Communication Technologies represent opportunities for sharing collections on the web, from a gender perspective, in dynamic environments geared towards access and stakeholders’ participation. In this context, the research problem focuses on understanding how the interdisciplinarity between Information Science, Information Design, and Digital Curation, in the creation of digital-virtual environments, can enhance the re-signification of narratives in museum collections, through interfaces that stimulate interaction and collective participation as to encourage for dialogue and critical reflection. The overall objective of this thesis is to propose a digital-virtual environment model for the integrated sharing and access to museum objects, enabling the creation of narratives on women’s representation in the Brazilian context, based on strategies underpinned by the studied interdisciplinarity. The research is qualitative and descriptive-exploratory in nature, combining the methods of Systematic Literature Review to enrich the theoretical framework, and Design Thinking for the analysis of the panorama in women's museums, the guiding objects of this research, and the proposition of the model. The literature has evidenced that the incorporation of a gender perspective in museums is consistent with their sociocultural functions and that their actions are reflected in society. Similarly, scenarios were visualized in which the use of technologies strengthens discussions about the history and memory of women, confronting patriarchal structures. Regarding the interdisciplinarity of the areas, within the social and post-custodial paradigm, solid conceptual and methodological articulations were observed for the planning and construction of efficient and effective digital-virtual environments, as they intersect from the lower to the upper layers. The diagnosis of the analysis of the museum ecosystem resulted in the theoretical and strategic plan of the proposed model, which exemplified the integration of information, curatorial, mediation, and communication processes, grounded in interdisciplinarity. The study also highlighted functionalities and resources that promote stakeholders’ engagement and participation in the interaction interfaces, in order to stimulate critical thinking about women’s representations in works of art. By transforming collections into dynamic spaces, museums approach their social role and contribute to giving visibility to women’s protagonism. Therefore, the potential of Information Science, Information Design, and Digital Curation to combine theoretical and practical strategies for structuring digital-virtual environments is reinforced, especially those focused on complex contemporary social issues. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/170948 2026-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/170606 [ES] Este estudio aborda el papel de los Laboratorios de Innovación Social (LIS) como espacios clave para la construcción social del conocimiento (CSC) y la cocreación de soluciones innovadoras ante desafíos sociales complejos. Estos entornos facilitan la colaboración multisectorial, promoviendo la implementación de innovación social sostenible y escalable, lo cual optimiza su impacto social y ético en distintos contextos. Desde el marco teórico, el trabajo se sustenta en el modelo de la Cuádruple Hélice, que integra academia, gobierno, sector privado y la sociedad civil, fomentando una interacción dinámica y colaborativa. Además, se apoya en los principios de la Innovación Abierta, que fomenta el intercambio de conocimientos y recursos para potenciar soluciones creativas y participativas en los LIS. En cuanto a la metodología, el estudio emplea un enfoque mixto que combina técnicas cualitativas y cuantitativas para una comprensión integral del fenómeno. La herramienta principal es el instrumento K-Social-C, diseñado para evaluar la sostenibilidad, efectividad, y potencial de escalabilidad de los LIS, permitiendo un análisis riguroso del impacto social generado. Los resultados más relevantes muestran que la diversidad de actores en la Cuádruple Hélice favorece la cocreación, evidenciando una considerable efectividad en la generación de soluciones sostenibles y adaptables, y presentando un alto potencial para la escalabilidad. La sostenibilidad de estos laboratorios se vincula con la participación activa y la capacidad de adaptar sus procesos a contextos diversos, consolidando su impacto a largo plazo. Finalmente, la principal conclusión destaca la necesidad de fortalecer estos espacios mediante políticas públicas que impulsen su formalización y expansión. Como estudio futuro, se propone investigar la integración de tecnologías digitales para potenciar aún más la colaboración y el alcance de los LIS en distintas comunidades.; [EN] This study addresses the role of Social Innovation Laboratories (SILs) as key spaces for the Social Construction of Knowledge (SCK) and the co-creation of innovative solutions to complex social challenges. These environments facilitate multisectoral collaboration, promoting the implementation of sustainable and scalable social innovation, thereby optimizing their social and ethical impact across different contexts. In terms of methodology, the study employs a mixed approach that combines qualitative and quantitative techniques for a comprehensive understanding of the phenomenon. The main tool is the K-Social-C instrument, designed to assess the sustainability, effectiveness, and scalability potential of SILs, allowing for a rigorous analysis of the social impact generated. In terms of methodology, the study employs a mixed approach that combines qualitative and quantitative techniques for a comprehensive understanding of the phenomenon. The main tool is the K-Social-C instrument, designed to assess the sustainability, effectiveness, and scalability potential of SILs, allowing for a rigorous analysis of the social impact generated. The most relevant results show that the diversity of actors in the Quadruple Helix significantly favors co-creation, demonstrating considerable effectiveness in generating sustainable and adaptable solutions, and exhibiting high scalability potential. The sustainability of these laboratories is intrinsically linked to active participation and the ability to adapt their processes to diverse contexts, thus consolidating their long-term impact. Finally, the main conclusion highlights the need to strengthen these spaces through public policies that promote their formalization and expansion. As a future study, it is proposed to investigate the integration of digital technologies to further enhance the collaboration and reach of SILs in different communities. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/170606 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/170454 [ES] Desde una perspectiva teórica, la investigación ofrece una revisión sistemática y crítica del concepto de faculty development, analizando su evolución, sus principales enfoques y su articulación en las políticas universitarias europeas. Se examinan marcos internacionales de desarrollo docente, redes académicas y experiencias institucionales relevantes, con especial atención al Scholarship of Teaching and Learning (SoTL) como paradigma que integra docencia, investigación e innovación, así como al mentoring como metodología formativa emergente para el acompañamiento y la cualificación pedagógica del profesorado universitario. La investigación adopta un diseño metodológico mixto de tipo secuencial exploratorio, que integra una fase cualitativa inicial y una fase cuantitativa posterior. En la fase cualitativa se realizaron entrevistas semiestructuradas a profesorado universitario y gestores responsables de la formación docente en distintas universidades del EEES, lo que permitió explorar en profundidad percepciones, prácticas, modelos organizativos y necesidades formativas. Los resultados de esta fase sirvieron de base para la construcción y validación de dos cuestionarios ad hoc, dirigidos respectivamente al profesorado y a los gestores de la formación, aplicados posteriormente a una muestra amplia de universidades europeas. Los resultados evidencian que, si bien la oferta de programas de formación docente es extendida en el EEES, persisten importantes desigualdades en términos de obligatoriedad, reconocimiento institucional, modalidades de participación y vinculación con la carrera académica. El profesorado manifiesta una valoración positiva de la formación pedagógica y reconoce su impacto en la mejora de la práctica docente, aunque señala limitaciones estructurales relacionadas con la falta de tiempo, incentivos y reconocimiento profesional. Por su parte, los gestores destacan avances significativos en la institucionalización de la formación, pero identifican carencias en recursos, evaluación sistemática y articulación con los sistemas de promoción académica. La tesis pone de relieve un desajuste entre las políticas institucionales y las prácticas reales de desarrollo profesional docente, así como la persistencia de un modelo académico que prioriza la investigación frente a la docencia. En este contexto, se subraya la necesidad de avanzar hacia modelos integrados y coherentes de desarrollo profesional docente, que reconozcan la docencia como dimensión estructural de la profesión académica, incorporen metodologías como el mentoring y el SoTL, y establezcan vínculos claros entre formación, evaluación de la calidad docente y progresión profesional. Como principal aportación, esta investigación ofrece una visión comparada y sistémica de la formación del profesorado universitario en el EEES, incorporando de manera innovadora la doble perspectiva del profesorado y de los gestores. Asimismo, proporciona evidencias empíricas y propuestas orientadas a la mejora de las políticas y prácticas de faculty development, contribuyendo al debate académico y al diseño de estrategias institucionales más equitativas, sostenibles y alineadas con los retos contemporáneos de la educación superior europea.; [EN] From a theoretical perspective, this research offers a systematic and critical review of the concept of faculty development, analyzing its evolution, its main approaches, and its articulation in European university policies. International frameworks for teaching development, academic networks, and relevant institutional experiences are examined, with particular attention to the Scholarship of Teaching and Learning (SoTL) as a paradigm that integrates teaching, research, and innovation, as well as mentoring as an emerging formative methodology for the accompaniment and pedagogical qualification of university faculty. The research adopts a mixed sequential exploratory methodological design, integrating an initial qualitative phase and a subsequent quantitative phase. In the qualitative phase, semi-structured interviews were conducted with university faculty and managers responsible for teacher training at different universities within the EHEA, which allowed for an in-depth exploration of perceptions, practices, organizational models, and training needs. The results of this phase served as the basis for the construction and validation of two ad hoc questionnaires, directed respectively at faculty and training managers, subsequently applied to a broad sample of European universities. The results show that, although the offering of teacher training programs is widespread in the EHEA, significant inequalities persist in terms of compulsory nature, institutional recognition, modes of participation, and links to academic careers. Faculty express a positive assessment of pedagogical training and recognize its impact on the improvement of teaching practice, although they point out structural limitations related to the lack of time, incentives, and professional recognition. For their part, managers highlight significant advances in the institutionalization of training, but identify shortcomings in resources, systematic evaluation, and articulation with academic promotion systems. The thesis highlights a mismatch between institutional policies and the actual practices of professional teaching development, as well as the persistence of an academic model that prioritizes research over teaching. In this context, the need to move towards integrated and coherent models of professional teaching development is underlined — models that recognize teaching as a structural dimension of the academic profession, incorporate methodologies such as mentoring and SoTL, and establish clear links between training, teaching quality evaluation, and professional progression. As its main contribution, this research offers a comparative and systemic vision of university faculty training in the EHEA, innovatively incorporating the dual perspective of faculty and managers. It also provides empirical evidence and proposals aimed at improving faculty development policies and practices, contributing to the academic debate and the design of more equitable, sustainable, and aligned institutional strategies in line with the contemporary challenges of European higher education.; [IT] Da una prospettiva teorica, questa ricerca offre una revisione sistematica e critica del concetto di faculty development, analizzando la sua evoluzione, i suoi principali approcci e la sua articolazione nelle politiche universitarie europee. Vengono esaminati i quadri internazionali di sviluppo della docenza, le reti accademiche e le esperienze istituzionali rilevanti, con particolare attenzione allo Scholarship of Teaching and Learning (SoTL) come paradigma che integra insegnamento, ricerca e innovazione, nonché al mentoring come metodologia formativa emergente per l'accompagnamento e la qualificazione pedagogica del corpo docente universitario. La ricerca adotta un design metodologico misto di tipo sequenziale esplorativo, che integra una fase qualitativa iniziale e una fase quantitativa successiva. Nella fase qualitativa sono state condotte interviste semi-strutturate a docenti universitari e responsabili della formazione in diverse università dello Spazio Europeo dell'Istruzione Superiore (SEIS), il che ha permesso di esplorare in profondità percezioni, pratiche, modelli organizzativi e bisogni formativi. I risultati di questa fase hanno costituito la base per la costruzione e la validazione di due questionari ad hoc, diretti rispettivamente ai docenti e ai responsabili della formazione, successivamente applicati a un ampio campione di università europee. I risultati evidenziano che, sebbene l'offerta di programmi di formazione docente sia diffusa nel SEIS, persistono importanti disuguaglianze in termini di obbligatorietà, riconoscimento istituzionale, modalità di partecipazione e collegamento con la carriera accademica. I docenti esprimono una valutazione positiva della formazione pedagogica e ne riconoscono l'impatto sul miglioramento della pratica didattica, pur segnalando limitazioni strutturali legate alla mancanza di tempo, incentivi e riconoscimento professionale. Da parte loro, i responsabili sottolineano significativi progressi nell'istituzionalizzazione della formazione, ma identificano carenze nelle risorse, nella valutazione sistematica e nell'articolazione con i sistemi di promozione accademica. La tesi mette in evidenza un disallineamento tra le politiche istituzionali e le pratiche reali di sviluppo professionale docente, nonché la persistenza di un modello accademico che privilegia la ricerca rispetto all'insegnamento. In questo contesto, si sottolinea la necessità di avanzare verso modelli integrati e coerenti di sviluppo professionale docente, che riconoscano l'insegnamento come dimensione strutturale della professione accademica, incorporino metodologie come il mentoring e il SoTL, e stabiliscano collegamenti chiari tra formazione, valutazione della qualità dell'insegnamento e progressione professionale. Come principale contributo, questa ricerca offre una visione comparata e sistemica della formazione del corpo docente universitario nel SEIS, incorporando in modo innovativo la duplice prospettiva dei docenti e dei responsabili. Fornisce inoltre evidenze empiriche e proposte orientate al miglioramento delle politiche e delle pratiche di faculty development, contribuendo al dibattito accademico e alla progettazione di strategie istituzionali più eque, sostenibili e allineate con le sfide contemporanee dell'istruzione superiore europea. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/170454 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/170438 [ES] En el paisaje contemporáneo de la Educación Superior, caracterizado por lo que Manuel Castells denomina la "sociedad red" y la fluidez de la información, la formación de futuros docentes enfrenta un desafío crítico: trascender la mera acumulación individual de saberes para transitar hacia la construcción colaborativa de conocimiento. Esta tesis doctoral surge de la identificación de una brecha significativa en el programa de Licenciatura en Informática de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC). Se evidenció que, a pesar de la familiaridad técnica con las herramientas digitales, los estudiantes carecían de procesos sistemáticos para gestionar su capital intelectual y convertirlo en una verdadera Inteligencia Colectiva, entendida desde la perspectiva de Pierre Lévy como el reconocimiento y enriquecimiento mutuo de las capacidades individuales. La investigación aborda, por tanto, la necesidad urgente de alinear las competencias de los futuros educadores con las demandas de una economía basada en el conocimiento, donde la capacidad de "saber hacer" en red es fundamental. Para responder a esta problemática, la investigación se cimienta en un marco teórico robusto que integra tres ejes fundamentales. En primer lugar, la Gestión del Conocimiento (GC) adopta como núcleo epistemológico y operativo el Modelo SECI (Socialización, Exteriorización, Combinación, Interiorización) de Nonaka y Takeuchi. Se postula que la creación de conocimiento organizacional no es lineal, sino una espiral dinámica que debe ser activada intencionalmente. En segundo lugar, la Inteligencia Colectiva (IC), no como una metáfora, sino como un resultado medible de la sinergia grupal. Y, en tercer lugar, las Herramientas Web (Web 2.0 y Tecnologías Emergentes), concebidas no como fines instrumentales, sino como el ecosistema habilitador el "ba" digital que permite que las fases del ciclo SECI ocurran de manera ubicua y escalable, en consonancia con los principios del conectivismo de Siemens. El objetivo central fue diseñar, implementar y evaluar un modelo pedagógico inédito (Modelo SECI-IC) que operacionaliza la espiral de conocimiento mediante el uso estratégico de herramientas web, con el fin explícito de potenciar la inteligencia colectiva y mejorar el desempeño académico. La investigación se adscribe a un paradigma pragmático, empleando un enfoque de Métodos Mixtos con un Diseño Explicativo Secuencial (DEXPLIS). La rigurosidad metodológica se garantizó a través de la Investigación-Acción Educativa (IAE), siguiendo la espiral cíclica de Kemmis y McTaggart (planificación, acción, observación y reflexión). El estudio se desarrolló en fases interconectadas. Una fase diagnóstica inicial, mediante instrumentos validados por expertos (V de Aiken > 0.90), reveló una debilidad crítica en la fase de "Exteriorización" del conocimiento tácito por parte de los estudiantes. Esto fundamentó el diseño de la intervención pedagógica, la cual se implementó en la universidad (UPTC). Durante la acción, se utilizaron herramientas específicas (foros para la socialización, wikis y mapas mentales para la exteriorización, plataformas colaborativas para la combinación, y simuladores para la interiorización), registrando el proceso de las entrevistas semiestructurada realizadas a estudiantes y docentes. Resultados Empíricos y Triangulación. La evaluación del modelo arrojó resultados contundentes que validan la hipótesis de investigación. En la dimensión cuantitativa, el análisis inferencial (prueba T para muestras relacionadas) entre el pretest y el postest demostró un incremento estadísticamente significativo (p < 0.001) en los niveles de Inteligencia Colectiva, con un tamaño del efecto grande. Asimismo, se evidenció una mejora sustancial en el desempeño académico y una fuerte correlación positiva (r=0.78) entre la aplicación rigurosa de las fases SECI y el desarrollo de la IC, confirmando el papel causal del modelo. La dimensión cualitativa, a través del análisis temático de entrevistas a docentes y estudiantes, proporcionó la profundidad explicativa a estos datos. Las narrativas revelaron una profunda transformación en la cultura del aula, emergiendo categorías como el "cambio del rol docente de transmisor a facilitador de la espiral de conocimiento" y el desarrollo de una "cultura de formalización asistida por TIC". Los participantes describieron cómo las herramientas web dejaron de ser accesorios para convertirse en andamios cognitivos que "forzaban" la exteriorización de ideas, permitiendo que la sinergia grupal superara la suma de las individualidades. La triangulación metodológica confirma que la convergencia de los datos estadísticos y las experiencias vivenciales valida la robustez y eficacia del modelo SECI-IC. La tesis concluye que la Inteligencia Colectiva no es un fenómeno espontáneo en la educación superior, sino el resultado de un diseño pedagógico deliberado que sistematiza la conversión de conocimiento. El Modelo SECI-IC mediado por herramientas web se establece como un mecanismo efectivo para lograr esta transformación. Más allá de la validación empírica, el impacto y la originalidad de esta investigación doctoral se evidencian en su sustancial producción científica y de transferencia. Los hallazgos han sido diseminados y validados a través de artículos en revistas indexadas (Q1/Q2), la publicación de libros como "Potenciando Inteligencias Colectivas con herramientas WEB", capítulos de libro en editoriales de prestigio (Dykinson, Octaedro), y la presentación en congresos internacionales. Además, la validación externa mediante pasantías en redes de alto nivel (como la Cátedra UNESCO) y el diseño de cursos de formación docente garantizan la escalabilidad, institucionalización y sostenibilidad del modelo propuesto, aportando una solución concreta y rigurosa a los desafíos de la formación en la sociedad del conocimiento.; [EN] In the contemporary landscape of higher education, characterized by what Manuel Castells calls the "network society" and the fluidity of information, the training of future teachers faces a critical challenge: to transcend the mere individual accumulation of knowledge and move toward the collaborative construction of knowledge. This doctoral thesis arises from the identification of a significant gap in the Bachelor's Degree program in Computer Science at the Pedagogical and Technological University of Colombia (UPTC). It was evident that, despite their technical familiarity with digital tools, students lacked systematic processes for managing their intellectual capital and transforming it into true Collective Intelligence, understood from Pierre Lévy's perspective as the mutual recognition and enrichment of individual capacities. The research, therefore, addresses the urgent need to align the competencies of future educators with the demands of a knowledge-based economy, where the ability to "know-how" in a network is fundamental. To address this problem, the research is grounded in a robust theoretical framework that integrates three fundamental axes. First, Knowledge Management (KM) adopts the SECI Model (Socialization, Externalization, Combination, Internalization) by Nonaka and Takeuchi as its epistemological and operational core. It posits that the creation of organizational knowledge is not linear, but rather a dynamic spiral that must be intentionally activated. Second, Collective Intelligence (CI) is considered not as a metaphor, but as a measurable outcome of group synergy. And third, Web Tools (Web 2.0 and Emerging Technologies) are conceived not as instrumental ends, but as the enabling ecosystem—the digital "ba"—that allows the phases of the SECI cycle to occur ubiquitously and scalably, in accordance with Siemens' connectivism principles. The central objective was to design, implement, and evaluate a novel pedagogical model (the SECI-CI Model) that operationalizes the knowledge spiral through the strategic use of web tools, with the explicit aim of enhancing collective intelligence and improving academic performance. The research adheres to a pragmatic paradigm, employing a mixed-methods approach with a sequential explanatory design (DEXPLIS). Methodological rigor was ensured through educational action research (EAR), following the cyclical spiral of Kemmis and McTaggart (planning, action, observation, and reflection). The study was developed in interconnected phases. An initial diagnostic phase, using instruments validated by experts (Aiken's V > 0.90), revealed a critical weakness in the "externalization" phase of students' tacit knowledge. This informed the design of the pedagogical intervention, which was implemented at the university (UPTC). During the intervention, specific tools were used (forums for socialization, wikis and mind maps for externalization, collaborative platforms for combination, and simulators for internalization), and the process was documented through semi-structured interviews conducted with students and teachers. Empirical Results and Triangulation. The model evaluation yielded compelling results that validate the research hypothesis. In the quantitative dimension, the inferential analysis (paired-samples t-test) between the pretest and posttest demonstrated a statistically significant increase (p < 0.001) in Collective Intelligence levels, with a large effect size. Likewise, a substantial improvement in academic performance was evident, along with a strong positive correlation (r = 0.78) between the rigorous application of the SECI phases and the development of Collective Intelligence, confirming the model's causal role. The qualitative dimension, through thematic analysis of interviews with teachers and students, provided explanatory depth to these data. The narratives revealed a profound transformation in classroom culture, with categories emerging such as the "change in the teacher's role from transmitter to facilitator of the knowledge spiral" and the development of a "culture of formalization assisted by ICT." Participants described how web tools ceased to be mere accessories and became cognitive scaffolding that "forced" the externalization of ideas, allowing group synergy to surpass the sum of individual contributions. Methodological triangulation confirms that the convergence of statistical data and experiential learning validates the robustness and effectiveness of the SECI-IC model. The thesis concludes that Collective Intelligence is not a spontaneous phenomenon in higher education, but rather the result of a deliberate pedagogical design that systematizes knowledge conversion. The SECI-IC model, mediated by Web tools are established as an effective mechanism for achieving this transformation. Beyond empirical validation, the impact and originality of this doctoral research are evident in its substantial scientific output and knowledge transfer. The findings have been disseminated and validated through articles in indexed journals (Q1/Q2), the publication of books such as "Empowering Collective Intelligence with Web Tools," book chapters in prestigious publishers (Dykinson, Octaedro), and presentations at international conferences. Furthermore, external validation through internships in high-level networks (such as the UNESCO Chair) and the design of teacher training courses guarantee the scalability, institutionalization, and sustainability of the proposed model, providing a concrete and rigorous solution to the challenges of education in the knowledge society. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/170438 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/170425 [ES] La Universidad de Chile, una institución pública con una profunda vocación de extensión y vinculación con el medio creó UAbierta como parte de la Iniciativa Bicentenario Juan Gómez Millas (IBJGM). La IBJGM buscó revitalizar las áreas de Humanidades, Artes, Ciencias Sociales y Comunicaciones, rezagadas tras periodos previos. UAbierta se concibió para ofrecer cursos masivos y a distancia, gratuitos y sin requisitos previos, democratizando el acceso al conocimiento. La trayectoria de UAbierta comprende cuatro fases: Instalación y Pilotaje (2014-2017); Desescalada y Pandemia (2018-2020), con limitaciones presupuestarias y de producción; Financiamiento por Autogestión (2021-2023), sostenida por venta de certificaciones; y Reactivación Académica y Estratégica (desde 2024), con la transferencia de la gestión a la Facultad de Comunicación e Imagen (FCEI) y el soporte tecnológico de la Vicerrectoría de Tecnologías de Información (VTI). Hasta agosto de 2024, UAbierta contaba con 21 cursos abiertos, destacándose el MOOC Introducción a las Teorías Feministas como el de mayor inscripción (98.635 participantes). El objetivo general de esta tesis es construir propuestas para apoyar la continuidad de proyectos de educación abierta en el sur global, mediante la caracterización del perfil demográfico, profesional y laboral de los participantes, la determinación de tasas de finalización y el cálculo de niveles de satisfacción. Se plantearon diez Objetivos Específicos (OE) para describir el perfil sociodemográfico (OE1), determinar tasas de finalización (OE2), describir mecanismos de difusión y motivaciones (OE3), identificar la carga horaria estimada (OE4), estimar el nivel de satisfacción (OE5), identificar la carga horaria real y dificultades (OE6), examinar la satisfacción según variables sociodemográficas (OE7), analizar la satisfacción según percepciones previas (OE8), relacionar respuestas previas y posteriores (OE9), y proponer recomendaciones y directrices (OE10). El estudio se fundamenta en la educación abierta, la cual busca ampliar el acceso y reducir barreras educativas. Se enfoca en los Cursos Abiertos, Masivos y en Línea (MOOC, por sus siglas en inglés), destacándose los de taxonomía xMOOC (cognitivistas-conductistas); ya que UAbierta utiliza este enfoque. La plataforma empleada está basada en Open edX, una herramienta de código abierto desarrollada por la Universidad de Harvard y el Massachusetts Institute of Technology (MIT), instalada y gestionada en servidores de la Universidad de Chile; que permite escalabilidad, flexibilidad, foros de debate asincrónicos, seguimiento de progreso y emisión de certificaciones. La evaluación de impacto de los MOOC es abordada a través de tres dimensiones clave: el perfil sociodemográfico (género, edad, nacionalidad, nivel de estudios, situación laboral), las tasas de retención (proporción de estudiantes que completan el curso, con variaciones del 3.56% al 90% en la región iberoamericana), y el nivel de satisfacción (evaluado por encuestas y comentarios, influenciado por la duración del curso y la calidad del contenido). La investigación tiene un diseño de estudio de caso exploratorio de alcance descriptivo, de tipo cuantitativo, no experimental y ex post facto, con componentes longitudinales de tendencia y transversales descriptivos. Los datos se recolectaron mediante registros administrativos (usuarios y calificaciones de 2015 a 2024), una encuesta inicial (21 preguntas) y una encuesta final (10 preguntas de diversa escala y una de respuesta abierta). La población incluyó 337.469 personas para el perfil sociodemográfico y 553.996 inscripciones para satisfacción y expectativas, provenientes de 277.822 personas únicas. La ratio de inscripciones por usuario es de 1,99. Las encuestas se respondieron voluntariamente, logrando representatividad con un nivel de confianza del 99% y un margen de error del 1%. El análisis cuantitativo de datos se realizó con IBM SPSS v.28 y con ATLAS.ti v.25 (con apoyo de IA) para el análisis cualitativo. Se evaluó la fiabilidad (coeficiente Omega de McDonald y Alpha de Cronbach) y la validez de contenido y constructo (Análisis Factorial Exploratorio) de los instrumentos, confirmando la solidez de la encuesta final. Se emplearon pruebas estadísticas exploratorias para el análisis inferencial como correlaciones de Pearson y Spearman, ANOVA, U de Mann-Whitney, Chi-cuadrado y V de Cramer. Continuando con los resultados, el perfil sociodemográfico es principalmente femenino (71,77%), adulto joven (cerca de un 40% menores de 35 años), residente en Chile (73,57%), con estudios universitarios completos (cerca de un 70%) y empleados mayormente en servicios profesionales, educación y ciencias de la salud. La mayoría tiene un nivel medio-alto de habilidades digitales y experiencia previa en MOOC. La participación de personas con discapacidad es marginal, lo que sugiere una brecha de accesibilidad. Respecto de las tasas de retención, los ratios globales son del 94,29% al inicio y 16,99% al finalizar. En 19 de los 21 cursos se superó el umbral del 10%. En la mayoría de los MOOC, la mejor tasas de retención se ubica dentro de las tres primeras ediciones. Adicionalmente, los participantes cesantes y jubilados muestran tasas de finalización más altas respecto del resto. Por otra parte, la falta de tiempo por actividades personales o laborales es la principal preocupación manifestada por los inscritos que puede influir en su deserción. En cuanto con los mecanismos de difusión, motivaciones y preocupaciones previas al inicio de los MOOC, los mecanismos de difusión principal son el correo electrónico (35,28%); recomendación de familiares, amigos o conocidos (28,49%) y Facebook (12,13%). Las motivaciones más relevantes son el interés de aprender herramientas para aplicar en trabajo o estudios (49,78%), y el interés personal de aprender nuevos conocimientos (46,65%). La falta de tiempo suficiente (46,60%) es la mayor preocupación previo a iniciar los MOOC. Un 71,09% declara estar "decidido" a finalizar el curso, lo que evidencia un optimismo inicial que luego no se traduce en tasas de finalización. En términos generales, el nivel de satisfacción es muy positivo (86,97%), con una ratio de 117,42 sobre 135 puntos totales. Se valora la relevancia y utilidad de los contenidos, la calidad de las videoclases y recursos audiovisuales, y la organización general del curso. Los foros de discusión, aunque bien valorados como herramienta, muestran una menor participación activa. El análisis cualitativo destaca la calidad y flexibilidad, con críticas sobre la extensión de textos y la necesidad de mayor interacción. A partir de los resultados, es posible afirmar que UAbierta se alinea con algunas experiencias MOOC iberoamericanas en el perfil de sus participantes, influenciado por la relevancia de sus temáticas y el compromiso público de la Universidad de Chile. Las tasas de retención son comparables a promedios regionales, pero factores como la duración de los cursos, la autogestión y el limitado acompañamiento personalizado son claves en la deserción. La alta satisfacción general es un punto fuerte, confirmando una percepción de alta calidad por parte de los usuarios. Sin embargo, la conversión de la sociabilidad en aprendizaje social efectivo en los foros sigue siendo un desafío común en los MOOC masivos. Como parte de las limitaciones, se debe considerar el sesgo de la autodeclaración y la naturaleza observacional del estudio. En conclusión, la investigación cumplió todos sus objetivos. Se caracterizó el perfil de los participantes, se analizaron las tasas de finalización y se evaluó la alta satisfacción general, identificando brechas y oportunidades de mejora. La metodología se considera robusta y sentó un precedente para estudios a gran escala en la región. La iniciativa UAbierta destaca en contenidos y materiales, pero debe potenciar el aprendizaje social y mitigar restricciones de tiempo y conectividad. A partir de los resultados del estudio, fue posible construir las siguientes recomendaciones: 1. Oferta de MOOC: Impulsar la mejora continua, actualización y ampliación del catálogo de cursos, consultando a los usuarios e investigando temas de alto impacto. 2. Retención de participantes: Implementar mecanismos de acompañamiento y monitoreo, como moderadores en foros, recordatorios y flexibilización de evaluaciones, incluyendo hitos sincrónicos. 3. Accesibilidad e inclusión: Realizar revisiones y actualizaciones periódicas de normativas técnicas y legales de accesibilidad (como el borrador WCAG v3.0) para todos los recursos presentes en los MOOC de la plataforma que se vayan a reeditar. 4. Sostenibilidad económica: Asegurar un presupuesto anual que cubra la operación, producción de nuevos cursos y honorarios docentes. Incentivar el uso para divulgación científica y mantener el cobro por certificaciones verificadas. 5. Integración con el mercado laboral mediante microcredenciales: Explorar la implementación de microcredenciales como una vía para formalizar y reconocer la formación continua, aprovechando iniciativas como el Proyecto MOCHILA en Latinoamérica, del cual la Universidad de Chile es parte integrante. 6. Recolección de datos: Ajustar las encuestas para mayor claridad y objetividad de los datos, mejorando la desagregación y actualización de algunas opciones de respuesta (como instituciones de educación superior, niveles educativos y rubros económicos); y la incorporación del indicador Net Promoter Score (NPS) en la encuesta final. 7. Producto derivado: Se construyó un tablero de control interactivo en Microsoft Power BI Desktop, que sintetiza los datos cuantitativos del estudio y facilita su visualización. Esto quedó a disposición de UAbierta, para apoyar análisis y la toma de decisiones.; [EN] The University of Chile, a public institution with a deep commitment to outreach and community engagement, created UAbierta as part of the Juan Gómez Millas Bicentennial Initiative (IBJGM). The IBJGM sought to revitalise the areas of Humanities, Arts, Social Sciences and Communications, which had fallen behind in previous periods. UAbierta was conceived to offer massive, distance learning courses that are free and have no prerequisites, democratising access to knowledge. UAbierta's trajectory comprises four phases: Installation and Pilot (2014-2017); De-escalation and Pandemic (2018-2020), with budgetary and production limitations; Self-Management Financing (2021-2023), sustained by the sale of certifications; and Academic and Strategic Reactivation (since 2024), with the transfer of management to the Faculty of Communication and Image (FCEI) and technological support from the Vice-Rector's Office for Information Technology (VTI). As of August 2024, UAbierta had 21 open courses, with the MOOC Introduction to Feminist Theories standing out as the one with the highest enrolment (98,635 participants). The overall objective of this thesis is to develop proposals to support the continuity of open education projects in the global south by characterising the demographic, professional and employment profiles of participants, determining completion rates and calculating satisfaction levels. Ten Specific Objectives (SO) were proposed to describe the sociodemographic profile (SO1), determine completion rates (SO2), describe dissemination mechanisms and motivations (SO3), identify the estimated workload (SO4), estimate the level of satisfaction (SO5), identify the actual workload and difficulties (SO6), examine satisfaction according to sociodemographic variables (SO7), analyse satisfaction according to previous perceptions (SO8), relate previous and subsequent responses (SO9), and propose recommendations and guidelines (SO10). The study is based on open education, which seeks to expand access and reduce educational barriers. It focuses on Massive Open Online Courses (MOOCs), particularly those based on xMOOC taxonomy (cognitivist-behaviourist), as UAbierta uses this approach. The platform used is based on Open edX, an open-source tool developed by Harvard University and the Massachusetts Institute of Technology (MIT), installed, and managed on servers at the University of Chile, which allows for scalability, flexibility, asynchronous discussion forums, progress tracking, and certification issuance. The impact assessment of MOOCs is approached through three key dimensions: sociodemographic profile (gender, age, nationality, level of education, employment status), retention rates (proportion of students who complete the course, with variations from 3.56% to 90% in the Ibero-American region), and satisfaction levels (assessed through surveys and comments, influenced by course duration and content quality). The research has an exploratory case study design that is descriptive, quantitative, non-experimental, and ex post facto, with longitudinal trend and descriptive cross-sectional components. Data were collected through administrative records (users and grades from 2015 to 2024), an initial survey (21 questions) and a final survey (10 questions of varying scale and one open-ended question). The population included 337,469 individuals for the sociodemographic profile and 553,996 registrations for satisfaction and expectations, from 277,822 unique individuals. The ratio of registrations per user is 1.99. The surveys were answered voluntarily, achieving representativeness with a confidence level of 99% and a margin of error of 1%. Quantitative data analysis was performed with IBM SPSS v.28 and ATLAS.ti v.25 (with AI support) for qualitative analysis. The reliability (McDonald's Omega coefficient and Cronbach's Alpha) and content and construct validity (Exploratory Factor Analysis) of the instruments were evaluated, confirming the robustness of the final survey. Exploratory statistical tests were used for inferential analysis, such as Pearson and Spearman correlations, ANOVA, Mann-Whitney U, Chi-square, and Cramer's V. Continuing with the results, the sociodemographic profile is mainly female (71.77%), young adult (about 40% under 35 years of age), resident in Chile (73.57%), with completed university studies (about 70%) and employed mainly in professional services, education, and health sciences. Most have a medium-high level of digital skills and previous experience with MOOCs. The participation of people with disabilities is marginal, suggesting an accessibility gap. With regard to retention rates, the overall ratios are 94.29% at the start and 16.99% at the end. In 19 of the 21 courses, the 10% threshold was exceeded. In most MOOCs, the best retention rates are found in the first three editions. In addition, unemployed and retired participants show higher completion rates than the rest. On the other hand, lack of time due to personal or work activities is the main concern expressed by those enrolled that may influence their dropout rate. In terms of dissemination mechanisms, motivations, and concerns prior to the start of MOOCs, the main dissemination mechanisms are email (35.28%); recommendations from family, friends, or acquaintances (28.49%) and Facebook (12.13%). The most relevant motivations are an interest in learning tools to apply at work or in studies (49.78%) and a personal interest in learning new knowledge (46.65%). Lack of sufficient time (46.60%) is the biggest concern prior to starting MOOCs. Some 71.09% say they are ‘determined’ to complete the course, which shows initial optimism that does not translate into completion rates. Overall, satisfaction levels are very positive (86.97%), with a ratio of 117.42 out of a total of 135 points. The relevance and usefulness of the content, the quality of the video lessons and audio-visual resources, and the general organisation of the course are all highly rated. The discussion forums, although well regarded as a tool, show less active participation. The qualitative analysis highlights the quality and flexibility, with criticism of the length of texts and the need for greater interaction. Based on the results, it is possible to affirm that UAbierta is aligned with some Ibero-American MOOC experiences in terms of the profile of its participants, influenced by the relevance of its topics and the public commitment of the University of Chile. Retention rates are comparable to regional averages, but factors such as course duration, self-management, and limited personalised support are key factors in dropout rates. High overall satisfaction is a strong point, confirming a perception of high quality on the part of users. However, converting sociability into effective social learning in forums remains a common challenge in massive MOOCs. As part of the limitations, the bias of self-reporting and the observational nature of the study should be considered. In conclusion, the research achieved all its objectives. The profile of participants was characterised, completion rates were analysed, and high overall satisfaction was evaluated, identifying gaps and opportunities for improvement. The methodology is considered robust and set a precedent for large-scale studies in the region. The UAbierta initiative excels in content and materials, but it must enhance social learning and mitigate time and connectivity constraints. Based on the results of the study, the following recommendations were made: 1. MOOC offering: Promote continuous improvement, updating and expansion of the course catalogue, consulting users and researching high-impact topics. 2. Participant retention: Implement support and monitoring mechanisms, such as forum moderators, reminders, and flexible assessments, including synchronous milestones. 3. Accessibility and inclusion: Conduct periodic reviews and updates of technical and legal accessibility regulations (such as the WCAG v3.0 draft) for all resources present in the platform's MOOCs that are to be reissued. 4. Economic sustainability: Ensure an annual budget that covers operation, production of new courses, and teaching fees. Encourage use for scientific dissemination and maintain fees for verified certifications. 5. Integration with the labour market through microcredentials: Explore the implementation of microcredentials as a way to formalise and recognise continuing education, taking advantage of initiatives such as the MOCHILA Project in Latin America, of which the University of Chile is an integral part. 6. Data collection: Adjusting surveys for greater clarity and objectivity of data, improving the disaggregation, and updating of some response options (such as higher education institutions, educational levels, and economic sectors); and incorporating the Net Promoter Score (NPS) indicator into the final survey. 7. Derivative product: An interactive dashboard was built in Microsoft Power BI Desktop, which synthesises the quantitative data from the study and facilitates its visualisation. This was made available to UAbierta to support analysis and decision-making. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/170425 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/170420 [ES] La tesis analiza la LGTBfobia en el ámbito digital en España combinando PLN, análisis de series temporales y experimentación. Tras situar el fenómeno en un contexto de avances normativos y polarización en redes, el Estudio 1 entrena y evalúa un modelo basado en BERT para detectar odio, y lo compara con clasificadores de toxicidad y sentimiento en español, mostrando que son dimensiones correlacionadas pero no equivalentes y útiles para una monitorización multiplataforma. El Estudio 2 enlaza métricas de hostilidad online con denuncias policiales de delitos de odio LGTB, evidenciando una continuidad entre comportamientos digitales y offline y subrayando la necesidad de calibración por plataforma. El Estudio 3 aplica LDA y análisis de encuadres para identificar tres marcos recurrentes: (1)familiar-religioso, (2) patologización/ridiculización de identidades LGTB y (3) sexualización-trivialización del orgullo/promiscuidad. El Estudio 4, con jóvenes de actitudes homonegativas, halla que la identificación con el emisor (hater) media la intención de compartir, especialmente bajo el marco de trivialización/promiscuidad, y que actitudes previas de rechazo interpersonal la refuerzan parcialmente. Se discuten limitaciones (datos, periodos, causalidad) y líneas futuras (otras redes, visualidad). Metodológicamente, la integración de BERT, LDA y experimentación ofrece un marco robusto para caracterizar y evaluar efectos del discurso LGTBfóbico online.; [EN] This dissertation examines anti-LGBT online hate speech in Spain by integrating NLP, time-series analysis, and experimental methods. Against a backdrop of legal progress and polarized public debate, Study 1 trains and evaluates Spanish BERT-based models to detect hate, toxicity, and sentiment, showing these correlated yet distinct dimensions enable multi-platform monitoring. Study 2 links online hostility measures to subsequent changes in police reports of anti-LGBT hate crimes, suggesting continuity between digital and offline behaviors and highlighting the need for platform-specific calibration. Study 3 uses LDA topic modeling and framing analysis to identify three dominant frames: (1) family-religious traditionalism that legitimizes hostility, (2) pathologization/ridicule of LGBT identities as abnormal and weak, and (3) sexualization and festive trivialization of Pride and LGBT culture. Study 4, with youth holding homonegative attitudes, finds that identification with the message source (the hater) mediates intentions to share, particularly under the trivialization/promiscuity frame, while prior interpersonal rejection shows a partial moderating effect. Limitations include platform and crime-data dependencies, bounded observation windows, and non-causal designs; future work should expand to other platforms and probe visual language. Methodologically, combining Spanish BERT, LDA, and experimentation provides a robust framework to characterize online anti-LGBT hate and assess its persuasive effects. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/170420 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/170316 [EN] In an increasingly dynamic, uncertain and digitally driven business context, this research explores how the structured integration of digital transformation strategies into organisational strategic management can contribute to sustainable value creation, with a special focus on small and medium-sized enterprises (SMEs). The working hypothesis assumes that digital transformation strengthens organisations' competitiveness, efficiency and adaptability when properly aligned with strategic objectives. The research adopts a compendium approach, supported by three complementary studies. The first conducts a systematic review and bibliometric analysis of the literature, identifying trends, gaps and challenges in the interconnection between digital transformation, strategic management and value creation. The second study proposes an accessible quantitative methodology to support sustainable strategic decisions, testing it in a context of assessment of emerging energy technologies. The third article applies fuzzy logic models to support strategic decision-making in uncertain environments, demonstrating how computational methods can operationalise subjective judgments and multiple criteria robustly and value oriented. Additionally, the research benefits from papers presented at international conferences, which deepen the theoretical analysis of the evolution of digital transformation in strategic environments and expand the empirical application of decision support methodologies. These complementary pieces of research examine, among others, digital maturity evaluation in SMEs, comparisons of fuzzy multicriteria methods, and the evaluation of the impact of sustainable technologies on value creation. These contributions all help to strengthen the conceptual and methodological soundness of the research, enabling us to have a clearer view of the threats and opportunities that digital transformation presents to strategic management in the contemporary world. The results confirm that SMEs can make improved, sustainable decisions in favour of their strategic objectives through the incorporation of digital technologies and models into complex decision-making. In addition to the three main papers, the research includes complementary papers that reinforce the bibliometric analysis, validate quantitative models, and compare multicriteria approaches. This work advances knowledge in digital transformation, strategic management, and sustainability. It proposes practical tools for managers' decision-making in increasingly complex and digitalised environments. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/170316 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/170063 [EN] Artificial Intelligence is increasingly being integrated into educational settings, yet its ethical implications and impact on pedagogical agency remain underexplored. This thesis investigates the ethical challenges and agency-related concerns in education through an educational design research process, with the aim of developing a teacher training course for K-12 educators, designed through their own voices. The study begins with a systematic literature review (2011–2022), conducted using PRISMA guidelines, which maps the current state of research on AI in education. This phase identifies substantial gaps in ethical frameworks, teacher-specific guidance, and the preservation of educational agency. Building on this foundation, the research adopts a participatory futures methodology, using the Delphi Method to co-construct eight future scenarios. These scenarios explore the socio-technical imaginaries shaping AI's pedagogical implications, including issues of equity, assessment, student voice, and professional autonomy. Subsequent research phases engage teacher educators through iterative focus groups, exploring how AI alters agency dynamics, subjective, intersubjective, and collective, within educational contexts. Findings reveal a pressing need to move beyond dominant techno-solutionist narratives and instead support teachers in reclaiming their roles as ethical and relational agents. These insights inform the co-design of a professional development course, which integrates dialogic, experiential, and reflective learning practices. The course is hosted on a custom-designed Canva platform and structured around a three-layered framework of educational agency, offering educators conceptual and practical tools to critically engage with AI. By foregrounding the symbolic, relational, and ethical dimensions of education, this thesis argues that responsible AI integration must not only be technically sound but also aligned with the core purposes of education: subjectification, qualification, and socialisation. It proposes that sustaining teacher agency requires special attention to the preservation and care of the educational lexicon, one that sustains complexity, openness, ethical discernment, as well as desire and memory in the face of algorithmic pressures. For it is through desire that alternative imaginaries of socio-technical systems and comprehensive educational ecosystems are made possible. This dissertation contributes four main outcomes: (1) a comprehensive ethical mapping of AI in education, (2) a participatory ethical dilemma toolkit, (3) a conceptual framework of agency in AI-mediated education, and (4) a context-responsive, agency-centred professional development course for K–12 educators. Together, these outcomes constitute a theoretically grounded and empirically informed contribution to ongoing scholarly and professional efforts aimed at cultivating educational environments in which decisions regarding the use of AI, and the conditions under which it is integrated, are co-constructed through dialogic, participatory processes that uphold educational purpose, human agency, and the democratic ethos of schooling. It counters the depoliticising and deprofessionalising tendencies of technocratic models by supporting teachers in critically engaging with AI, resisting unreflective automation, and challenging algorithmic normativisation.; [ES] La Inteligencia Artificial está siendo cada vez más integrada en entornos educativos, pero sus implicaciones éticas y su impacto sobre la agencia pedagógica siguen siendo insuficientemente explorados. Esta tesis investiga los desafíos éticos y las preocupaciones relacionadas con la agencia en la educación mediante un proceso de investigación basada en el Educational Design Research, con el objetivo de desarrollar un curso de formación para profesores de Educación Primaria y Educación Secundaria diseñado a partir de sus propias opiniones. El estudio comienza con una revisión sistemática de literatura entre 2011 y 2022, realizada según las directrices PRISMA, que mapea el estado actual de la investigación sobre la IA en la educación. Esta fase identifica vacíos significativos en los marcos éticos, en la orientación específica para docentes y en la preservación de la agencia educativa. Sobre esta base, la investigación adopta una metodología de futuros, utilizando el método Delphi para construir de manera colectiva ocho escenarios futuros. Estos escenarios exploran los imaginarios sociotécnicos que configuran las implicaciones pedagógicas de la IA, incluyendo cuestiones de equidad, evaluación, voz estudiantil y autonomía profesional. Las fases posteriores de la investigación involucran a formadores de docentes mediante grupos focales iterativos con el fin de explorar cómo la IA transforma las dinámicas de la agencia subjetiva, intersubjetiva y colectiva en contextos educativos. Los hallazgos revelan una necesidad urgente de superar las narrativas tecnosolucionistas dominantes y, en su lugar, apoyar a los docentes en la recuperación de su rol como agentes éticos y relacionales. Estas ideas informan el diseño conjunto de un curso de desarrollo profesional que integra prácticas de aprendizaje dialógicas, experienciales y reflexivas. El curso se aloja en una plataforma personalizada basada en Canva y se estructura en torno a un marco tridimensional de agencia educativa, ofreciendo a los docentes herramientas conceptuales y prácticas para involucrarse críticamente con la IA. Al poner en primer plano las dimensiones simbólicas, relacionales y éticas de la educación, esta tesis sostiene que la integración responsable de la IA no solo debe ser técnicamente sólida, sino también coherente con los fines fundamentales de la educación: subjetivación, cualificación y socialización. Se propone que la sostenibilidad de la agencia docente requiere una atención especial a la preservación y al cuidado del léxico educativo, un léxico que sostenga la complejidad, la apertura, el discernimiento ético, así como el deseo y la memoria frente a las presiones algorítmicas. Es a través de este deseo que pueden emerger nuevos imaginarios de los sistemas sociotécnicos y de ecosistemas educativos más integrales. Esta tesis ofrece cuatro aportes principales. En primer lugar, un mapeo comprensivo sobre la IA en la educación y la ética. En segundo lugar, un toolkit de dilemas éticos aplicados a la IA en la educación. En tercer lugar, un marco conceptual de agencia en contextos educativos mediados por IA. Y, en cuarto lugar, un curso de formación docente contextualizado y centrado en la agencia. En conjunto, estos resultados constituyen una contribución teórica y empíricamente fundamentada a los esfuerzos académicos y profesionales que buscan cultivar entornos educativos en los cuales las decisiones sobre el uso de la IA, y las condiciones bajo las cuales se implementa, se construyan colectivamente mediante procesos dialógicos y participativos que sostengan el propósito educativo, la agencia humana y el horizonte democrático de la escuela. Esta investigación contrarresta las tendencias despolitizadoras y desprofesionalizadoras de los modelos tecnocráticos al apoyar al profesorado en su compromiso crítico con la Inteligencia Artificial, en su resistencia a la automatización irreflexiva y en el cuestionamiento de la normativización algorítmica. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/170063 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/169851 [ES] En el contexto de la educación superior, uno de los principales desafíos pedagógicos radica en mantener altos niveles de motivación y rendimiento académico en asignaturas de carácter técnico, como Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Diversas investigaciones señalan la importancia de aplicar metodologías activas e innovadoras para enfrentar este reto. Entre ellas, la gamificación emerge como una estrategia didáctica prometedora al incorporar elementos propios de los juegos en entornos educativos con el fin de promover el compromiso, la implicación activa del estudiante y la mejora de los resultados académicos. Este trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar si el uso de la gamificación como estrategia didáctica contribuye a mejorar la motivación y el rendimiento académico de los estudiantes universitarios que cursan la asignatura de TIC, en comparación con enfoques tradicionales de enseñanza. Para ello, se adoptó un enfoque metodológico mixto, estructurado en dos fases complementarias. En la fase cualitativa, se realizó una revisión sistemática de literatura científica, abarcando estudios entre 2016 y 2023 en bases de datos indexadas como Scopus, Web of Science y SciELO, con el fin de establecer una base teórica sólida sobre el uso de la gamificación en la educación superior. Posteriormente, se aplicó el método Delphi modificado en dos rondas, mediante el cual un panel de expertos en innovación educativa y tecnología validó los componentes esenciales de la estrategia gamificada: dinámicas de juego (puntos, insignias, desafíos, narrativas temáticas), herramientas tecnológicas, criterios de evaluación docente y principios de alineación pedagógica. Con base en esta validación, se diseñó una estrategia instruccional estructurada mediante la metodología APTO (Análisis, Planificación, Transformación y Optimización) e implementada bajo el modelo ADDIE, garantizando coherencia metodológica y pertinencia curricular. En la fase cuantitativa, se utilizó un diseño cuasiexperimental con grupos no equivalentes, conformados por un grupo experimental y un grupo de control. El primero participó en actividades gamificadas semanales (incluyendo lecturas guiadas, quizzes interactivos, misiones colaborativas y retroalimentación inmediata), mientras que el segundo siguió una metodología tradicional. Se aplicaron pretest y postest sobre motivación académica mediante una escala tipo Likert validada, además del registro de calificaciones finales. El análisis estadístico contempló pruebas t para muestras relacionadas e independientes, ANOVA y estimaciones de tamaño del efecto (d de Cohen y η² parcial), con un nivel de confianza del 95 %. Los resultados evidenciaron diferencias estadísticamente significativas a favor del grupo experimental, tanto en las subescalas de motivación (profunda, de rendimiento y superficial) como en el rendimiento académico, con una diferencia media de 0.66 puntos respecto al grupo de control. Los hallazgos cualitativos derivados de entrevistas y observaciones en el aula reflejaron una mayor implicación, autorregulación y satisfacción de los En el contexto de la educación superior, uno de los principales desafíos pedagógicos radica en mantener altos niveles de motivación y rendimiento académico en asignaturas de carácter técnico, como Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Diversas investigaciones señalan la importancia de aplicar metodologías activas e innovadoras para enfrentar este reto. Entre ellas, la gamificación emerge como una estrategia didáctica prometedora al incorporar elementos propios de los juegos en entornos educativos con el fin de promover el compromiso, la implicación activa del estudiante y la mejora de los resultados académicos. Este trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar si el uso de la gamificación como estrategia didáctica contribuye a mejorar la motivación y el rendimiento académico de los estudiantes universitarios que cursan la asignatura de TIC, en comparación con enfoques tradicionales de enseñanza. Para ello, se adoptó un enfoque metodológico mixto, estructurado en dos fases complementarias. En la fase cualitativa, se realizó una revisión sistemática de literatura científica, abarcando estudios entre 2016 y 2023 en bases de datos indexadas como Scopus, Web of Science y SciELO, con el fin de establecer una base teórica sólida sobre el uso de la gamificación en la educación superior. Posteriormente, se aplicó el método Delphi modificado en dos rondas, mediante el cual un panel de expertos en innovación educativa y tecnología validó los componentes esenciales de la estrategia gamificada: dinámicas de juego (puntos, insignias, desafíos, narrativas temáticas), herramientas tecnológicas, criterios de evaluación docente y principios de alineación pedagógica. Con base en esta validación, se diseñó una estrategia instruccional estructurada mediante la metodología APTO (Análisis, Planificación, Transformación y Optimización) e implementada bajo el modelo ADDIE, garantizando coherencia metodológica y pertinencia curricular. En la fase cuantitativa, se utilizó un diseño cuasiexperimental con grupos no equivalentes, conformados por un grupo experimental y un grupo de control. El primero participó en actividades gamificadas semanales (incluyendo lecturas guiadas, quizzes interactivos, misiones colaborativas y retroalimentación inmediata), mientras que el segundo siguió una metodología tradicional. Se aplicaron pretest y postest sobre motivación académica mediante una escala tipo Likert validada, además del registro de calificaciones finales. El análisis estadístico contempló pruebas t para muestras relacionadas e independientes, ANOVA y estimaciones de tamaño del efecto (d de Cohen y η² parcial), con un nivel de confianza del 95 %. Los resultados evidenciaron diferencias estadísticamente significativas a favor del grupo experimental, tanto en las subescalas de motivación (profunda, de rendimiento y superficial) como en el rendimiento académico, con una diferencia media de 0.66 puntos respecto al grupo de control. Los hallazgos cualitativos derivados de entrevistas y observaciones en el aula reflejaron una mayor implicación, autorregulación y satisfacción de losestudiantes participantes. Elementos como la narrativa contextualizada, las recompensas simbólicas y la competencia colaborativa se identificaron como factores determinantes en la experiencia de aprendizaje. Se colige que, la gamificación, cuando es diseñada e implementada de manera contextualizada y sustentada teóricamente, constituye una estrategia pedagógica eficaz para incrementar la motivación y el rendimiento académico en la educación superior, particularmente en entornos de formación tecnológica y práctica.; [EN] In higher education, maintaining high levels of motivation and academic achievement in technical subjects such as Information and Communication Technologies (ICT) remains a significant pedagogical challenge. Research highlights the value of implementing active and innovative methodologies to address this issue. Among these, gamification stands out as a promising instructional strategy, integrating game elements into educational settings to foster student engagement, active participation, and improved academic outcomes. This study aimed to determine whether gamification as a teaching strategy enhances the motivation and academic performance of university students enrolled in ICT courses, compared to traditional teaching approaches. A mixed-methods approach was employed, structured in two complementary phases. The qualitative phase involved a systematic review of scientific literature published between 2016 and 2023 in indexed databases such as Scopus, Web of Science, and SciELO, providing a solid theoretical foundation for the use of gamification in higher education. Subsequently, a modified Delphi method was conducted in two rounds with a panel of experts in educational innovation and technology, who validated the essential components of the gamified strategy: game dynamics (points, badges, challenges, thematic narratives), technological tools, teaching evaluation criteria, and pedagogical alignment principles. Based on this validation, an instructional strategy was designed using the APTO methodology (Analysis, Planning, Transformation, and Optimization) and implemented following the ADDIE model, ensuring methodological coherence and curricular relevance. In the quantitative phase, a quasi-experimental design with non-equivalent groups was used, comprising an experimental group and a control group. The experimental group participated in weekly gamified activities—such as guided readings, interactive quizzes, collaborative missions, and immediate feedback—while the control group followed a traditional methodology. Pre- and post-tests measuring academic motivation were administered using a validated Likert scale, alongside the recording of final grades. Statistical analyses included t-tests for related and independent samples, ANOVA, and effect size estimations (Cohen’s d and partial η²), with a 95% confidence level. Results revealed statistically significant differences favoring the experimental group in all motivation subscales (deep, performance, and surface) and in academic performance, with a mean difference of 0.66 points compared to the control group. Qualitative findings from interviews and classroom observations indicated greater student involvement, self-regulation, and satisfaction. Contextualized narratives, symbolic rewards, and collaborative competition emerged as key factors enhancing the learning experience. The study concludes that gamification, when thoughtfully designed and theoretically grounded, is an effective pedagogical strategy for increasing motivation and academic performance in higher education, particularly within technological and practical learning environments Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/169851 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/169786 [ES] A pesar de los avances en igualdad de derechos y oportunidades, las brechas estructurales persisten en muchos sectores, especialmente en el ámbito educativo y científico. Las mujeres indígenas, afromexicanas y rurales enfrentan una doble o incluso triple exclusión en su acceso, permanencia y desarrollo en las áreas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM). Esta exclusión no se explica únicamente por razones de género, sino por la intersección con otros ejes de desigualdad como la etnicidad, el contexto territorial, la lengua y la situación socioeconómica. La brecha de género en STEM refleja no solo una distribución desigual en matrícula y empleo, sino también un entramado complejo de estereotipos, discriminación y barreras históricas. A pesar del incremento en el acceso a la educación superior en América Latina, la representación de mujeres indígenas en carreras STEM sigue siendo mínima. Estos campos, fuertemente masculinizados, excluyen no solo a través del currículo o la ausencia de referentes, sino también mediante prácticas institucionales que refuerzan el racismo estructural y los estereotipos de género. En este contexto, esta tesis doctoral se propone diseñar y validar un modelo de mentoría con perspectiva de género y enfoque interseccional que fomente la participación de mujeres indígenas, afromexicanas y rurales en STEM. La hipótesis plantea que una mentoría culturalmente situada y contextualmente adaptada puede convertirse en una estrategia transformadora para revertir desigualdades educativas y generar trayectorias sostenibles en estas disciplinas. La investigación se llevó a cabo entre noviembre de 2021 y julio de 2025, centrando su desarrollo empírico en México. Para su ejecución se han definido cuatro ciclos, de acuerdo con el marco metodológico de Investigación-Acción. En el primer ciclo de la Investigación-Acción se delimitó el problema desde una perspectiva interseccional de género y etnia, centrada en las desigualdades en el acceso a la educación superior STEM de personas indígenas. Para fundamentar los objetivos, se realizaron dos revisiones sistemáticas de literatura: una sobre programas e investigaciones dirigidas a estudiantes indígenas en STEM a nivel internacional y otra sobre brechas de género y etnicidad en la elección de estudios superiores en América Latina. Además, se aplicó un análisis de debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades (DAFO) de programas de mentoría implementados en el marco del proyecto europeo W-STEM y otras iniciativas internacionales. Los resultados de este ciclo muestran que las brechas de género y etnicidad se manifiestan no solo en el acceso, sino también en la permanencia, orientación vocacional, ausencia de referentes culturales y racismo institucional. Asimismo, se identificó que los programas existentes tienden a centrarse en el acceso, sin integrar mentoría con enfoque interseccional y culturalmente situado. El análisis DAFO permitió identificar los componentes clave de un modelo de mentoría y sentó las bases para diseñar un acompañamiento académico y personal contextualizado e interseccional. El segundo ciclo se centró en la adaptación, aplicación y validación del cuestionario de opinión sobre la interseccionalidad de género y etnia en los estudios superiores en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (QISHESTEM), una herramienta mixta adaptada al contexto mexicano, que recoge percepciones universitarias sobre género, etnia y STEM. Este instrumento se administró a una muestra de 379 estudiantes y permitió detectar sesgos, aspiraciones, barreras, motivaciones e iniciativas en relación con la elección de carreras STEM. Los resultados confirman la persistencia de estereotipos de género, la falta de referentes en STEM y percepciones negativas sobre las capacidades de mujeres indígenas. Estas evidencias refuerzan que la brecha de género y etnicidad en STEM es una manifestación estructural del sistema educativo, social y económico, que requiere estrategias integrales, inclusivas y contextualizadas, donde la mentoría culturalmente situada cumple un rol clave. El tercer ciclo se dedicó al diseño, implementación y evaluación del proyecto Retos Indigenius: Inspirando futuros STEM, una intervención para fomentar vocaciones científicas con dos componentes: (1) retos STEAM contextualizados para niñas y niños indígenas de primaria y (2) charlas motivacionales con profesionales STEM indígenas y no indígenas para estudiantes de bachillerato y universidad. En este ciclo se trabajó con una muestra de 230 estudiantes de sexto grado (111 niños y 119 niñas) pertenecientes a cuatro escuelas primarias: una en Cadereyta Jiménez, Nuevo León, y tres en San Cristóbal de las Casas, Chiapas. La puesta en práctica demostró que, en sexto de primaria, los retos STEAM contextualizados generan entusiasmo, participación activa y apropiación de saberes locales. En bachillerato y universidad, las charlas con profesionales STEM indígenas fortalecieron el sentido de pertenencia del alumnado al visibilizar trayectorias de éxito surgidas de sus propios contextos. Por último, en el cuarto ciclo se diseñó y validó el modelo de Mentoría Interseccional de Acompañamiento en STEM para mujeres indígenas, afromexicanas y rurales (MIA-STEAM) mediante 16 entrevistas semiestructuradas con mentoras, mentees y coordinadoras; los datos se analizaron mediante análisis temático y DAFO por roles. Las entrevistas revelaron una valoración positiva del modelo gracias a su enfoque de acción social y a cinco componentes clave: formación de mentoras, emparejamiento sensible al contexto y a las afinidades, actividades vinculadas a los ODS, retos STEAM y la sostenibilidad. El análisis DAFO identificó debilidades (limitación de recursos, sobrecarga emocional de mentoras), amenazas (resistencia institucional, riesgo de descontextualización), fortalezas (pertinencia cultural, flexibilidad, vínculo emocional) y oportunidades (escalabilidad, alianzas con universidades y ONG, redes de mentoras indígenas). El modelo se considera replicable y escalable, siempre que se ajuste a cada contexto y conserve su enfoque interseccional, participativo y comunitario. Los resultados confirman la pertinencia y flexibilidad de MIA-STEAM, así como su impacto positivo en el acompañamiento académico, el empoderamiento personal y el sentido de pertenencia en STEM. Como producto de esta tesis, se propone el modelo MIA-STEAM como una contribución original a los estudios sobre equidad en STEM. Este modelo abre nuevas líneas para investigar el impacto de la mentoría en comunidades diversas, promover políticas públicas inclusivas y transformar el acceso a la educación desde una perspectiva de justicia social.; [EN] Despite significant progress in equal rights and opportunities, structural gaps persist across many sectors, especially in education and science. Indigenous, Afro-Mexican and rural women experience double or even triple exclusion in their access, permanence and development in the areas of science, technology, engineering and mathematics (STEM). This exclusion is not only explained by gender, but also by the intersection with other axes of inequality such as ethnicity, territorial context, language and socioeconomic status. The gender gap in STEM reflects not only an unequal distribution in enrollment and employment, but also a complex web of stereotypes, discrimination and historical barriers. Despite increased access to higher education in Latin America, the representation of indigenous women in STEM careers remains minimal. These heavily masculinized fields exclude women through biased curricula, scarce role models, and discriminatory institutional practices. In this context, this doctoral thesis aims to design and validate a mentoring model with a gender perspective and an intersectional approach that promotes the participation of indigenous, Afro-Mexican and rural women in STEM. The hypothesis is that culturally situated, and contextually adapted mentoring can become a transformative strategy to reverse educational inequalities and generate sustainable trajectories in these disciplines. The research was conducted between November 2021 and July 2025, focusing its empirical development in Mexico. Four cycles were defined for its execution, in accordance with the Action Research methodological framework. In the first cycle of the Action Research, the problem was delimited from an intersectional perspective of gender and ethnicity, focusing on inequalities in access to STEM higher education for indigenous people. To support the objectives, two systematic literature reviews were conducted: one on programs and research aimed at indigenous students in STEM at the international level, and the other on gender and ethnicity gaps in the choice of higher education in Latin America. In addition, a SWOT analysis of mentoring programs implemented in the framework of the European W-STEM project and other international initiatives was applied. The results of this cycle show that gender and ethnicity gaps are manifested not only in access, but also in permanence, vocational orientation, absence of cultural references and institutional racism. It was also identified that existing programs tend to focus on access, without integrating mentoring with an intersectional and culturally situated approach. The SWOT analysis identified the key components of a mentoring model and laid the groundwork for designing a contextualized and intersectional academic and personal accompaniment. The second cycle focused on the adaptation, application and validation of the opinion questionnaire on the intersectionality of gender and ethnicity in higher studies in science, technology, engineering and mathematics (QISHESTEM), a mixed tool adapted to the Mexican context, which collects university perceptions on gender, ethnicity and STEM. This instrument was administered to a sample of 379 students and made it possible to detect biases, aspirations, barriers, motivations and initiatives in relation to the choice of STEM careers. The results confirm the persistence of gender stereotypes, the lack of references in STEM and negative perceptions about the capabilities of indigenous women. This evidence reinforces that the gender and ethnicity gap in STEM is a structural manifestation of the educational, social and economic system, which requires comprehensive, inclusive and contextualized strategies, where culturally situated mentoring plays a key role. The third cycle was devoted to the design, implementation and evaluation of the project Retos Indigenius: Inspiring STEM Futures, an intervention to foster scientific vocations with two components: (1) contextualized STEAM challenges for indigenous primary school children and (2) motivational talks with indigenous and non-indigenous STEM professionals for high school and university students. This cycle involved a sample of 230 sixth-grade students, 111 boys and 119 girls from four elementary schools: one in Cadereyta Jiménez, Nuevo León, and three in San Cristóbal de las Casas, Chiapas. The implementation demonstrated that, in sixth grade, contextualized STEAM challenges generate enthusiasm, active participation and appropriation of local knowledge. In high school and university, talks with indigenous professionals strengthened the students' sense of belonging by making visible successful trajectories arising from their own contexts. Finally, in the fourth cycle, the model of Intersectional Mentoring in STEM for indigenous, Afro-Mexican and rural women (MIA-STEAM) was designed and validated. A total of 16 semi-structured interviews were conducted with mentors, mentees, and coordinators; the data were analyzed through thematic and SWOT analysis by roles. The interviews revealed a positive assessment of the model thanks to its social action approach, and five key components emerged: mentor training, context- and affinity-sensitive matching, activities linked to the SDGs, STEAM challenges and sustainability. The SWOT analysis identified weaknesses (limited resources, emotional overload of mentors), threats (institutional resistance, risk of decontextualization), strengths (cultural relevance, flexibility, emotional bonding) and opportunities (scalability, partnerships with universities and NGOs, networks of indigenous mentors). The model is considered replicable and scalable if it is adjusted to each context and retains its intersectional, participatory and community-based approach. The results confirm the relevance and flexibility of MIA-STEAM, as well as its positive impact on academic accompaniment, personal empowerment and sense of belonging in STEM. As a product of this thesis, the MIA-STEAM model is proposed as an original contribution to equity studies in STEM. This model opens new lines to investigate the impact of mentoring in diverse communities, promote inclusive public policies and transform access to education from a social justice perspective. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/169786 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/169760 [ES] Los grandes avances tecnológicos desarrollados en la sociedad no han pasado desapercibidos en ningún ámbito. Aunque el sistema educativo presenta aún resistencias, se encuentra cada vez más presionado hacia la digitalización y la adaptación a los cambios tecnológicos. Este proceso implica no solo la incorporación de herramientas digitales, sino también el desarrollo de competencias específicas como la alfabetización de datos, especialmente en las etapas educativas K-12, donde un uso estratégico de los datos podría contribuir significativamente a la mejora de los procesos de enseñanza y aprendizaje. La presente tesis doctoral se enmarca en un enfoque metodológico mixto y adopta un diseño secuencial explicativo (DEXPLIS), articulado mediante dos estudios de caso en contextos europeos: Cataluña e Italia. La investigación se sustenta en un enfoque no experimental, ex post facto, en el que no se manipulan variables, sino que se analizan relaciones existentes entre ellas. El objetivo principal es analizar el estado de la alfabetización de datos en el profesorado de educación primaria y secundaria, así como su relación con el conocimiento, uso y percepción sobre la Inteligencia Artificial (IA) en contextos educativos. En una primera fase, se realizó una revisión sistemática y un mapeo de literatura sobre las analíticas de aprendizaje y la alfabetización de datos en entornos K-12, lo que permitió establecer los marcos teóricos y conceptuales de referencia. En el contexto educativo internacional, el concepto K-12 designa el conjunto de etapas educativas obligatorias que se desarrollan antes del acceso a la educación superior, incluyendo tanto la educación infantil como la secundaria. Aunque su origen se encuentra en los sistemas anglosajones, su uso se ha extendido en la literatura académica como una herramienta útil para comparar enfoques pedagógicos, marcos normativos y competencias docentes en distintos países. A partir de esta base, se diseñó y validó un cuestionario centrado en la alfabetización de datos, que constituye el núcleo instrumental de esta tesis. De forma complementaria, se incorporó un segundo cuestionario sobre IA, seleccionado por tratarse de uno de los elementos tecnológicos que más está transformando los sistemas educativos contemporáneos y cuya integración resulta clave para una evaluación completa de la alfabetización de datos en contextos escolares. Este segundo instrumento fue también sometido a un proceso riguroso de validación mediante juicio de expertos, análisis factorial exploratorio y confirmatorio, así como pruebas de fiabilidad interna. Posteriormente, los instrumentos se administraron a dos muestras de docentes de ambos países, complementándose con entrevistas semiestructuradas y un grupo de discusión para integrar perspectivas cualitativas. El análisis multivariado incluyó la aplicación de modelos de ecuaciones estructurales (Partial Least Squares Structural Equation Modelling – PLS-SEM), que permitieron observar relaciones predictivas significativas entre el uso de la IA, el conocimiento de la IA y nivel de alfabetización de datos. En particular, se evidenció que la alfabetización general en el uso de datos presenta una relación predictiva significativa con el uso declarado de tecnologías basadas en IA en la práctica docente. Los resultados evidencian un nivel limitado de alfabetización de datos, especialmente en lo relativo a la transformación de datos en decisiones pedagógicas. Asimismo, se identificaron diferencias significativas entre contextos nacionales, aunque no en niveles educativos, observándose estas diferencias en la preocupación por el uso de IA entre el alumnado, Uso general de datos y Prácticas aplicadas de datos. Finalmente, la tesis propone un conjunto de pautas prácticas para la mejora de la alfabetización de datos docente, orientadas a la formación profesional, la toma de decisiones basada en evidencias y la integración estratégica de tecnologías emergentes. Este trabajo aporta no solo un marco empírico comparativo, sino también herramientas prácticas para fortalecer la cultura del dato en el ámbito escolar europeo.; [EN] The significant technological advances developed in society have not gone unnoticed in any field. Although the educational system still shows some resistance, it is increasingly pressured to embrace digitalisation and adapt to technological changes. This process involves integrating digital tools and developing specific competencies such as data literacy, particularly in K-12 education stages, where a strategic use of data could significantly contribute to improving teaching and learning processes. This doctoral thesis adopts a mixed-method approach based on a sequential explanatory design (DEXPLIS), articulated through two case studies in European contexts: Catalonia and Italy. The research is based on a non-experimental, ex post facto design, in which variables are not manipulated but analysed in their existing relationships. The main objective is to analyse the current state of data literacy among primary and secondary school teachers and its relationship with the knowledge, use, and perception of Artificial Intelligence (AI) in educational settings. In the first phase, a systematic review and literature mapping on learning analytics and data literacy in K-12 environments were conducted, which helped establish the theoretical and conceptual frameworks of reference. In the international educational context, the term K-12 refers to the full range of compulsory schooling prior to higher education, encompassing both early childhood and secondary education. Although the term originated in Anglo-Saxon education systems, it has become increasingly widespread in academic literature as a useful framework for comparing pedagogical approaches, regulatory structures, and teaching competencies across countries. Based on the theoretical foundation, a questionnaire focused on data literacy was designed and validated, constituting this thesis's core instrument. A second questionnaire on artificial intelligence was included and selected because AI is one of the most transformative technological elements in today's educational systems, and its integration is key to a comprehensive assessment of data literacy in schools. This second instrument was also rigorously validated through expert judgment, exploratory and confirmatory factor analyses, and internal reliability testing. Subsequently, both instruments were administered to two teacher samples from the selected countries and were complemented with semi-structured interviews and a focus group to integrate qualitative perspectives. The multivariate analysis included the application of Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM), which revealed significant predictive relationships between the use of the AI, knowledge of the AI, and the level of data literacy. Specifically, general data literacy showed a significant predictive relationship with using AI-based technologies in teaching practice. The results show a generally limited level of data literacy, particularly regarding transforming data into pedagogical decisions. Significant differences were also found between national contexts, although not across educational levels. These differences were especially noticeable in concerns about student use of the AI, general use of data, and applied data use. Finally, the thesis proposes a set of practical guidelines to improve teachers’ data literacy. These guidelines are aimed at professional development, evidence-based decision-making, and the strategic integration of emerging technologies. This work contributes a comparative empirical framework and practical tools to strengthen a data-informed culture in the European school context. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/169760 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/169548 [ES] La infección por el VIH continúa siendo, a día de hoy, uno de los mayores retos sanitarios de la sociedad actual, con una incidencia anual en aumento, una disminución en la percepción del riesgo de contagio y una consecuente relajación por parte de la población en los métodos de prevención de transmisión, lo que conlleva a un mayor número de pacientes diagnosticados (e infradiagnosticados). Desde sus inicios por 1981, el mundo del cine ha recorrido, de forma paralela, el mismo sendero, explorando bajo su óptica diferentes formas de comprender, asimilar y normalizar la enfermedad. La justificación de este trabajo se centra en analizar algunas de las principales películas cuyo eje central es la infección por el VIH como protagonista, y que, por su contenido o visión particular, pueden ayudar a comprender creencias, perspectivas, expectativas y mostrar su potencial como herramienta divulgativa y de aprendizaje, proyectando enfoques diferentes, que en definitiva, son un reflejo del pensamiento actual de la sociedad sobre dicha patología. El mundo del cine se centró en el VIH, sobre todo a mediados de 1985, aportando en ocasiones, una visión catastrofista y mórbida de la enfermedad, infundiendo un gran temor a la posibilidad de infectarse, dadas las escasas probabilidades de éxito con los tratamientos que en aquel momento existían, escasas expectativas de curación y sufrimiento por parte del paciente y su entorno, en un camino de "no retorno". Éstos conceptos, muy reiterados en gran parte de los filmes de mediados-finales de los ochenta, generaron en la sociedad una huella mental muy delimitada y definida sobre qué era el VIH y su significado en términos de morbimortalidad, provocando en mayor parte de los casos, sentimientos de rechazo, repulsa y estigmatización. Pero es importante destacar que el cine también ha sido y es, una gran herramienta pedagógica y social, ayudando a la normalización, visibilización, y concienciación de la enfermedad a lo largo de los años. Son valoradas las posibilidades de la utilización del cine comercial como recurso educativo en la formación en enfermedades infecciosas. Así mismo, justificar y reafirmar cómo el medio cinematográfico es una importante herramienta de divulgación, información y análisis social sobre el conocimiento de la enfermedad. Además, se valorará su potencial valor a nivel preventivo (prevención primaria), sensibilizador y normalizador. La tesis está constituida por dos partes bien definidas: por un lado, los aspectos médicos y científicos de la enfermedad (epidemiología, salud pública, mecanismo de acción, tratamientos, transmisión, evolución de la pandemia desde sus inicios, métodos preventivos ,vías de información-sensibilización), etc. Por otro lado, el trabajo práctico: tras la búsqueda, visualización y estudio exhaustivo de un total de 140 películas, se realiza una selección de 16 películas, que a su vez, se subdividen en 2 grupos: 8 películas constituyen las fichas fundamentales, y las 8 restantes constituyen las fichas complementarias. Las fichas fundamentales analizan en profundidad filmes que son objeto de análisis y estudio por su especial relevancia e interés a nivel pedagógico y divulgativo. Las fichas complementarias presentan una menor relevancia sobre la enfermedad, pero muestran aspectos divulgativos interesantes y dignos de mención. El empleo de la cinematografía como recurso didáctico da pie al desarrollo de modelos de enseñanza para la educación en distintas áreas de las Ciencias de la Salud. Las numerosas actividades que pueden proponerse (tras el análisis y estudio de las fichas fundamentales y complementarias) permiten ampliar los conocimientos sobre el VIH/SIDA de los estudiantes de una forma didáctica y participativa, fomentando así su interés e impulsando su motivación para una investigación en mayor profundidad de ciertos aspectos tratados en las películas mencionadas. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/169548 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/167321 [ES] La ergonomía ha adquirido una importancia creciente en el entorno laboral, especialmente en trabajos que implican tareas repetitivas y posturas sostenidas. Profesionales como músicos, conductores y cirujanos son particularmente vulnerables a trastornos musculoesqueléticos derivados de estas condiciones. Definida como la ciencia que estudia la relación entre el ser humano y su ambiente de trabajo, la ergonomía abarca aspectos físicos, cognitivos y ambientales, cuya correcta aplicación mejora la salud, el bienestar y la eficiencia de los trabajadores. En el ámbito de la cirugía laparoscópica, los avances tecnológicos han favorecido a los pacientes, pero han impuesto mayores exigencias posturales a los cirujanos, aumentando la incidencia de fatiga, especialmente en el cuello, los hombros y la espalda. La evaluación postural mediante la metodología REBA revela niveles de riesgo que justifican la implementación de medidas ergonómicas. Ante esta problemática, se plantea la hipótesis de que un dispositivo ergonómico, basado en la integración de un sistema de electromiografía superficial (sEMG) y un dispositivo TENS, contribuirá a reducir de forma no invasiva la fatiga muscular en el músculo trapecio, previniendo así la aparición de patologías musculoesqueléticas a largo plazo. El estudio tiene como objetivo general el desarrollo y validación de dicho dispositivo. De manera específica, busca integrar el sEMG con el TENS, implementar un algoritmo de control capaz de detectar la fatiga y activar la corriente relajante en el momento oportuno, validar experimentalmente su efectividad en una muestra representativa y evaluar su aplicación en entornos con posturas mantenidas, especialmente en cirugía. La metodología se desarrolla en tres fases. En la primera, se valida la hipótesis utilizando equipos médicos comerciales de alta precisión. En la segunda, se desarrolla el hardware y el software necesarios para probar el sistema en una muestra significativa. Finalmente, en la tercera fase, se obtiene un prototipo mínimo viable. El dispositivo permanece apagado hasta que el usuario lo activa; una vez en funcionamiento, el sEMG recolecta datos de la actividad muscular y, al superar un umbral calibrado, genera una alerta por vibración para que el usuario decida activar el TENS, siempre garantizando que se encuentre en una posición estable. El diseño experimental simula la postura de un cirujano sosteniendo un peso similar al de un instrumento médico. Se realizan ensayos de hasta dos minutos o hasta el fallo muscular, repetidos en varias series con periodos de descanso, comparando las condiciones de activación y no activación del TENS. Los resultados evidencian que la aplicación del TENS retrasa el umbral de fatiga en aproximadamente un 10.5%, reduce la actividad eléctrica de la porción superior del trapecio y prolonga la resistencia muscular tanto en hombres como en mujeres, demostrando la eficacia del dispositivo. En conclusión, se ha desarrollado una solución funcional, segura y de bajo coste para monitorizar y mitigar la fatiga en trabajos con posturas forzadas. Al integrar tecnologías probadas como el sEMG y el TENS, este dispositivo representa una alternativa práctica a los sistemas mecánicos y abre nuevas posibilidades para la investigación en ergonomía y la prevención de patologías laborales.; [EN] The growing importance of ergonomics in the workplace is particularly evident in jobs that involve repetitive tasks and sustained postures. Professionals such as musicians, drivers, and surgeons are especially vulnerable to musculoskeletal disorders resulting from these conditions. Ergonomics, defined as the science that studies the relationship between humans and their work environment, encompasses physical, cognitive, and environmental aspects. Its proper application enhances workers' health, well-being, and efficiency. In the field of laparoscopic surgery, technological advancements have benefited patients but have also imposed greater postural demands on surgeons, increasing the incidence of fatigue, particularly in the neck, shoulders, and back. Postural assessment using the REBA methodology reveals risk levels that justify the implementation of ergonomic interventions. To address this issue, we propose the hypothesis that an ergonomic device integrating a surface electromyography (sEMG) system and a transcutaneous electrical nerve stimulation (TENS) device will effectively and non-invasively reduce muscle fatigue in the trapezius muscle, thereby preventing long-term musculoskeletal disorders. The study's primary objective is to develop and validate this device. Specifically, it aims to integrate the sEMG with the TENS system, implement a control algorithm capable of detecting fatigue and activating the relaxing current at the appropriate moment, experimentally validate its effectiveness in a representative sample, and assess its application in environments requiring sustained postures, particularly in surgery. The methodology is structured into three phases. The first phase validates the hypothesis using high-precision commercial medical equipment. The second phase focuses on developing the necessary hardware and software to test the system in a significant sample. Finally, the third phase results in a minimum viable prototype. The device remains off until manually activated by the user; once operational, the sEMG collects muscle activity data and, upon exceeding a calibrated threshold, generates a vibration alert, allowing the user to decide whether to activate the TENS, ensuring it is applied in a stable position. The experimental design simulates a surgeon’s posture while holding an instrument of similar weight. Trials last up to two minutes or until muscular failure, repeated across multiple series with rest periods, comparing conditions with and without TENS activation. The results demonstrate that TENS application delays the fatigue threshold by approximately 10.5%, reduces trapezius muscle electrical activity, and prolongs muscular endurance in both men and women, confirming the device’s effectiveness. In conclusion, a functional, cost-effective, and safe solution has been developed to monitor and mitigate fatigue in occupations requiring sustained postures. By integrating well-established technologies such as sEMG and TENS, this device provides a practical alternative to mechanical systems and opens new avenues for research in ergonomics and occupational disease prevention. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/167321 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/167179 [ES] La enseñanza de las lenguas extranjeras es una puerta al mundo de las ideas. Nos abre caminos para entender el actuar y sentir de otras personas. Esta enseñanza no puede estar enmarcada en el aprendizaje de frases sin contexto, sentir, o sin ideas. La labor docente debe acompañar todas las modalidades -en línea, híbrida o presencial- para favorecer el desarrollo del pensamiento crítico. Sin importar el tema o concepto, la enseñanza siempre es una excusa para analizar todo lo que nos rodea y formar parte de nuestra sociedad. Esta investigación titulada «La influencia de la gamificación en el aula de inglés como lengua extranjera en estudiantes universitarios», analiza los procesos de gamificación, específicamente de los juegos educativos o serious games en la enseñanza del inglés como lengua extranjera. Se ha realizado una investigación evaluativa de la implementación del recurso creado en tres contextos diferentes. Los datos se han analizado a través de una técnica mixta de triangulación que combina datos cuantitativos y cualitativos para validar resultados. Además, el análisis empieza desde la concepción de tres cursos en las 3 modalidades ya mencionadas. De igual manera, se incorpora en su creación la interculturalidad, multiculturalidad y las últimas metodologías, enfoques en la enseñanza de las lenguas extranjeras. Entre los resultados se puede apreciar que los participantes reconocen la importancia de conocer una lengua extranjera independientemente de la que sea. Además, la motivación de los estudiantes es más instrumental, pero sin olvidar la importancia de la motivación de integración en la sociedad que, posiblemente, pueda presentar la lengua extranjera como la fuente más importante para la comunicación, ya sea en el extranjero o en sus actividades académicas o laborales. Por otra parte, se puede ver que los resultados son positivos en cuanto al interés de los participantes por los videojuegos educativos y la gamificación como alternativa para motivar a los estudiantes que estudian inglés como lengua extranjera. Además, estos últimos muestran interés en el uso de las metodologías no sólo como aprendices sino como futuros profesionales. Por otra parte, las tres modalidades presentan diferencias importantes en lo relativo al papel del docente. Entre las diferencias principales está el aprendizaje de la habilidad oral, pues en la modalidad en línea los estudiantes no tienen las mismas posibilidades de input ni correcciones de manera directa. Por su parte, la modalidad híbrida y presencial muestran un aprendizaje más parejo en las cuatro habilidades lingüísticas. A pesar de lo ya mencionado aquí, queda abierto a posibles mejoras y a aplicaciones en diferentes contextos más amplios, donde se pueda obtener más información. El trabajo de las cuatro habilidades lingüísticas es cada vez más factible gracias a los diferentes avances en la tecnología, es por esto que esta investigación podría ser ampliada para futuras investigaciones sobre la adquisición del inglés como lengua extranjera [EN] Teaching a foreign language is a gateway to the world of ideas. It opens paths for us to understand the actions and feelings of other people. This teaching cannot be framed in the learning of phrases without context, feeling, or ideas. The teaching task must accompany all modalities - online, hybrid or face-to-face - in the discovery of critical thinking. Regardless of the topic or concept, teaching is always an excuse to analyze everything that surrounds us and is part of our society. This research titled «The influence of gamification in the English as a foreign language classroom in university students», analyzes the processes of gamification, specifically of educational games or serious games in the teaching of English as a foreign language. In addition, the analysis begins with the conception of three courses in the 3 modalities already mentioned. Similarly, interculturality, multiculturalism and the latest methodologies, approaches in the teaching of foreign languages are incorporated in its creation. Among the results, the participants recognize the importance of knowing a foreign language regardless of the language. In addition, the motivation of the students is more instrumental, but without forgetting the importance of the motivation of integration into society, which possibly can present the foreign language as the most important source for communication, either abroad or in their academic or work activities. On the other hand, the results are positive in terms of the use of video games, gamification, however, it remains open to possible improvements and applications in different broader contexts, where more information can be obtained. The work of the four linguistic skills is increasingly feasible thanks to the different advances in technology, which is why this research could be expanded for future tests in the acquisition of English as a foreign language. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/167179 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10366/166995 [ES] Cuando un estudiante universitario abandona su carrera sin una razón consciente, no solo se interrumpe un proyecto de vida, se abre la puerta a un futuro incierto y vulnerable, donde su bienestar personal, emocional y social puede verse comprometido. El acompañamiento estudiantil en la educación superior trasciende el rendimiento académico para consolidarse como un componente importante del desarrollo integral, al fortalecer la permanencia, el bienestar emocional y el éxito académico del estudiante. En palabras de la Organización de las Naciones Unidas para la Ciencia y la Cultura UNESCO (2015), “la educación superior debe responder a las necesidades de la sociedad y del individuo”, lo que implica asumir un compromiso activo con el bienestar estudiantil a través de servicios de apoyo y acompañamiento que aborden sus dimensiones académicas, psicoeducativas, personales y sociales. Tal como se reconoce en la Agenda 2030 de Naciones Unidas y en la Declaración de Incheon, brindar un apoyo efectivo a los estudiantes es fundamental para lograr una educación de calidad, inclusiva y equitativa (UNESCO, 2016, p. 8). A pesar de los avances normativos e investigativos en torno al acompañamiento estudiantil, muchas instituciones de educación superior continúan abordándolo desde modelos informales, fragmentados y sin una orientación estratégica. La falta de lineamientos institucionales, formación especializada del personal y apoyo tecnológico adecuado limita la eficacia de estos programas, traduciéndose en deficiencias notables en la identificación temprana y gestión de factores de riesgo académico, emocional y social entre los estudiantes (Carrillo-Flores, 2016; Prados et al., 2023). Esta investigación identificó como problemática central la ausencia de programas de formación estructurados y sistemáticos para el personal responsable del acompañamiento. En la mayoría de las universidades, los docentes consejeros asumen esta labor sin contar con preparación formal en áreas fundamentales como el acompañamiento estudiantil, la salud mental, la intervención psicoeducativa o el manejo de crisis (Sun & Yuen, 2012; Wittmer, 1972). Esta carencia formativa no solo restringe su capacidad de respuesta ante problemáticas estudiantiles como la ansiedad, la depresión, el estrés académico o las dificultades socioeconómicas, sino que además genera una sobrecarga emocional y profesional que compromete el bienestar de los propios consejeros. [EN] When a university student abandons his or her career without a conscious reason, not only is a life project interrupted, but the door is opened to an uncertain and vulnerable future, where his or her personal, emotional and social well-being may be compromised. Student accompaniment in higher education transcends academic performance to consolidate itself as an important component of integral development, by strengthening the permanence, emotional well-being and academic success of the student. In the words of the United Nations Organization for Science and Culture UNESCO (2015), “higher education must respond to the needs of society and the individual”, which implies assuming an active commitment to student well-being through support and accompaniment services that address their academic, psycho-educational, personal and social dimensions. As recognized in the United Nations 2030 Agenda and the Incheon Declaration, providing effective support to students is fundamental to achieve quality, inclusive and equitable education (UNESCO, 2016, p. 8). Despite regulatory and research advances around student accompaniment, many higher education institutions continue to approach it from informal, fragmented models without a strategic orientation. The lack of institutional guidelines, specialized staff training and adequate technological support limits the effectiveness of these programs, resulting in notable deficiencies in the early identification and management of academic, emotional and social risk factors among students (Carrillo-Flores, 2016; Prados et al., 2023). This research identified as a central problem the absence of structured and systematic training programs for the personnel responsible for accompaniment. In most universities, faculty counselors assume this task without formal preparation in fundamental areas such as student accompaniment, mental health, psychoeducational intervention or crisis management (Sun & Yuen, 2012; Wittmer, 1972). This lack of training not only restricts their ability to respond to student problems such as anxiety, depression, academic stress or socioeconomic difficulties, but also generates an emotional and professional overload that compromises the well-being of the counselors themselves. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10366/166995 2025-01-01T00:00:00Z