[ES] Esta Tesis trata la calidad de vida laboral de negociadores y mediadores de conflictos de España y Paraguay. La evaluación de su calidad de vida laboral percibida nos ha permitido detectar necesidades que pueden traducirse en propuestas de intervención para la reducción de los factores de riesgo que afectan a su satisfacción, así como para la potenciación de los elementos que mejoran su bienestar. La presente Tesis Doctoral está estructurada en dos partes. Una parte teórica que consta de tres capítulos y una parte empírica en la que se describe el estudio realizado en España y Paraguay con los negociadores, mediadores de conflictos y profesionales en formación.
[EN] This thesis discusses the quality of work life of negotiators and mediators of conflicts of Spain and Paraguay. The assessment of perceived quality of work life has allowed us to identify needs that may result proposals for intervention to reduce risk factors that affect their satisfaction and to the enhancement of the elements that improve their welfare. This doctoral thesis is structured in two parts. A theoretical part consists of three chapters and an empirical part that describes the study conducted in Spain and Paraguay with the negotiators, conflict managers and professionals in formation.
