Calidad de vida, calidad de servicios y vida independiente en personas con discapacidad física y sensorial

Abstract

[ES]Nuestra investigación se centra en el estudio de la calidad de vida de las personas que residen o son usuarias de un centro de atención a personas con discapacidad física y sensorial, con el objetivo de fomentarla y mejorarla a través de la calidad de los servicios que en dichos centros se ofrecen. Buscamos servicios de calidad que mejoren la calidad de vida y promuevan la vida independiente de las personas con discapacidad, y por ello se dedica el segundo capítulo teórico a la calidad de servicios. Si tenemos que hablar también de la calidad de los servicios y de la importancia de las actuaciones de mejora basadas en los resultados de las organizaciones. Por otra parte, si queremos fomentar la vida independiente de las personas con discapacidad, hemos de prestar atención al modo en que los servicios que proporcionamos dan respuesta a la satisfacción de sus necesidades, y que estos servicios sean de calidad.