Contratación electrónica de paquetes dinámicos de turismo en el ordenamiento jurídico español

Abstract

The dynamic packages are a new form of boking travel services that move away from traditional forms of touristic services: individual services and package deals. Therefore, the Directive 90/314/ EEC and the Consolidated Draft of the General Law for the Protection of Consumers and User, do not contemplate it; these rules are adapted to regulate a market where tourists can adhere to travel conditions (destinations, dates, times ...) without being able to amend them. Having no specific rules applicable, their recruitment is currently a loophole in the Spanish law. This article is the result of research that aims to give clarity to tourism, determining the legal regime applicable to dynamic packages which, in turn, will help to establish their legal status and liability regime.

Los paquetes dinámicos de turismo son una nueva forma de contratar servicios de viaje que se apartan de las tradicionales formas de contratación de servicios turísticos: los servicios sueltos y el viaje combinado. Por eso, ni la Directiva 90/314/CEE, ni el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los contemplan; dichas normas están adaptadas para regular un mercado en donde el turista se adhiere a unas condiciones de viaje (destinos, fechas, horarios…) sin poder modificarlas. Al no tener un régimen aplicable concreto, la contratación de paquetes dinámicos de turismo constituye actualmente una laguna legal en el derecho español. El presente artículo es el producto de una investigación que pretende darle claridad a la materia turística, determinando el régimen jurídico aplicable a los paquetes dinámicos de turismo que, a su vez, va a permitir establecer su naturaleza jurídica y el régimen de responsabilidad.