El comportamiento desleal en las garantías comerciales de los bienes de consumo en materia de protección de los consumidores

Abstract

[ES]El presente estudio se centra en el análisis de las prácticas agresivas acaecidas en la fase postventa de la relación contractual con los consumidores y usuarios. El origen de un comportamiento desleal que deriva en una práctica agresiva con el consumidor puede ocasionarse en cualquiera de las fases contractuales, es decir, se pueden originar comportamientos agresivos para el consumidor antes, durante o después de una operación comercial.