Sistema de notificación de incidentes sin daño en el sistema de salud de Castilla y León

Abstract

Introduction and objective: Patient safety is an important part of the quality work in the Regional Health Management of Castilla y León. Numerous projects are part of this line, including the no-harm incident reporting system. Objective: Reporting incidents without harm can significantly improve patient safety and improve an organization's safety culture. Material and method: After an exhaustive analysis of the available systems, it was decided to develop an own system, SISNOT (system of notification of incidents without damage), which followed the characteristics recommended by the international organisms in relation to these systems in the health field. Results: 3249 notifications were made through SISNOT, between primary and specialized care, of which 48% could have had high damage in case of reoccurrence of the incident. Conclusions: The implementation of SISNOT has been carried out in all hospitals and in primary care. The results obtained are unequal in each unit. This is due to numerous local barriers: leadership, characteristics of professionals, etc. Although there is a common, lack of safety culture. This is a challenge to keep working.

Introducción y objetivo: La seguridad del paciente es una parte importante del trabajo en calidad en la Gerencia Regional de Salud de Castilla y León. Numerosos proyectos forman parte de esta línea, entre ellos, el sistema de notificación de incidentes sin daño. Objetivo: Notificar incidentes sin daño puede mejorar significativamente la seguridad de los pacientes y mejorar la cultura de seguridad de una organización. Material y método: Después de un exhaustivo análisis de los sistemas disponibles, se decidió desarrollar un sistema propio, SISNOT (sistema de notificación de incidentes sin daño), que seguía las características recomendadas por los organismos internacionales en relación a estos sistemas en el ámbito sanitario. Resultados: se han realizado 3249 notificaciones mediante SISNOT, entre atención primaria y especializada, de las cuales el 48% podrían haber tenido un daño elevado en caso de volverse a producir el incidente. Conclusiones: La implantación de SISNOT se ha realizado en todos los hospitales y en atención primaria. Los resultados obtenidos son desiguales en cada unidad. Esto es debido a numerosas barreras locales: liderazgo, características de los profesionales, etc. Aunque hay una común, la falta de cultura de seguridad. Esto supone un reto a seguir trabajando.