En resumen, el objetivo principal de esta investigación es conocer las características de los visitantes de museos de Castilla y León. Se estudiarán los hábitos de uso y consumo de los visitantes de los tres centros museísticos seleccionados, sus expectativas, motivaciones, necesidades y conocimientos previos sobre el museo. También se pretende obtener datos del nivel de utilización de los diferentes servicios, las opiniones y valoraciones de los utilizados para conocer el grado de satisfacción y aprendizaje de los visitantes, y asesorar sobre las nuevas tendencias digitales de los espacios patrimoniales.
