eTraining: aprendizaje colaborativo y desempeño laboral

Abstract

El objetivo de esta investigación fue indagar el efecto del eTraining usando como técnica didáctica el aprendizaje colaborativo (AC), sobre el desempeño laboral de trabajadores de empresas privadas en México, para identificar los componentes de esta modalidad y crear una propuesta para procesos de capacitación formal. Se utilizó un diseño cuasi-experimental intragrupo y un enfoque cuantitativo, con muestreo por conveniencia para 28 empleados de puestos directivos de organizaciones de servicios del giro de alimentos en México. Los análisis estadísticos no paramétricos para k muestras relacionadas (prueba de Friedman con p<0.05) indican que las habilidades de colaboración y el desempeño laboral mejoraron después del tratamiento experimental (eTraining), y que el tamaño del efecto (g de Hedges) fue de 0.89 y 0.82 respectivamente; el análisis de correlación bivariada (r) entre colaboración y desempeño laboral, mostró un índice de 0.91 (p<0.01), una correlación positiva muy fuerte; el análisis de correlación multivariada (r) para las dimensiones de colaboración y desempeño laboral, muestra que cuando se presenta un cambio en interdependencia positiva se beneficia a la calidad, construcción de significado beneficia a eficacia, y relaciones psicosociales favorece la actuación laboral y productividad. Estos hallazgos muestran que la implantación del eTraining en el sector privado permite contar con entrenamiento efectivo para desarrollar habilidades de colaboración y mejorar el desempeño laboral de puestos directivos. En este artículo se presenta el estado de la cuestión del eTraining y el AC, habilidades de colaboración y desempeño laboral; la metodología cuantitativa empleada; los componentes del eTraining usando el AC como técnica didáctica; los análisis estadísticos y discusión de resultados, para culminar con las conclusiones y recomendaciones.

The objective was to research the effect of eTraining using collaborative learning as teaching technique, on the job performance employees of private companies in Mexico, to identify the components of this type of training and create a proposal for formal training processes. We used an intra-group quasi-experimental design and quantitative approach, with convenience sampling for 28 employees of management positions in food service organizations in Mexico. Nonparametric statistical analyzes for k related samples (Friedman’s test with p<0.05) show collaboration skills, and job performance improved after the experimental treatment (eTraining), and the effect size (g Hedges) was 0.89 and 0.82 respectively; the bivariate correlation analysis (r) between collaboration and job performance showed a index of 0.91 (p<0.01), a very strong positive correlation; the multivariate correlation analysis (r) for dimensions of collaboration and job performance, shows that when there is a change in positive interdependence it mainly benefits quality, meaning construction benefits effectiveness, and psychosocial relationships benefits work performance and productivity. These findings show that the implementation of eTraining in the private sector allows effective training to develop collaboration skills and to improving the job performance of managerial positions. This article shows the state of the art of eTraining and collaborative learning, collaboration skills and job performance; quantitative methodology used; components of eTraining using collaborative learning as a didactic technique; statistical analysis and discussion of results, to end with the conclusions and recommendations.