Sítios educativos de apoio à aprendizagem no ensino primário e secundário em Portugal: um estudo de desempenho e de usabilidade

Abstract

[POR]Este estudo tem como objetivo avaliar a qualidade dos sítios web educativos focados no apoio das aprendizagens de dois graus de ensino, o Ensino Primário (1.º Ciclo) e o Ensino Secundário, como também a criação de um Modelo de Avaliação da Qualidade de Sítios Web Educativos (Modelo de AQSWE) dividido em Aspetos Funcionais, com cinco critérios ‐ Autoridade, Atualização, Usabilidade, Acessibilidade e Comunicação; e em Aspetos Ténico‐estéticos, com cinco critérios ‐ Desenho Gráfico e Qualidade Multimédia, Conteúdo, Navegação, Rapidez de Acesso e Interação. Este Modelo foi aplicado a 57 sítios, segundo a escala de Likert de 0 a 4. As informações recolhidas foram submetidas a análises estatísticas, com o apoio da ferramenta informática de cálculo SPSS (versão 23). Através deste estudo exploratório concluiu‐se que os sítios web educativos que possuíam melhor classificação com valores de média mais elevada foram atingidos pelos Sítios Web do Ensino Secundário. Concluímos que os criadores destes recursos não têm consciência da importância em avaliar de forma heurística os seus recursos, mesmo antes de os colocar na Internet. Notou‐se a falha dos requisitos técnicos e funcionais por quem concebe, divulga e mantém os seus conteúdos em linha, muitas das vezes, por falta de conhecimento em manusear estas novas tecnologias.

[EN]This study aims to evaluate the quality of educational websites focused on learning support of two degrees of education, Primary School and the High school and to create a Model of Evaluation of the Quality of Educational Websites (EQEWS Model). This Model divided into Functional Aspects, with five criteria: Authority, Update, Usability, Accessibility and Communication; and in Technical and Aesthetic Aspects, with five criteria: Graphic Design and Multimedia Quality, Content, Navigation, Speed of Access and Interaction. This model of evaluation applied to 57 websites, according to the Likert scale of 0 to 4. The data subjected to statistical analysis with the support of computer calculation tool SPSS, version 23. Through this exploratory study concluded that educational websites that had better ranking with higher average values were affected by High School Websites. We conclude that the creators of these resources aren’t conscience of the importance to assess their resources from heuristics evaluation, even before putting them on the Internet. It was noted the failure of the functional and technical requirements for who conceives, publishes and maintains their content online, often for lack of knowledge in handling these new technologies.

[ES]Este estudio tiene como objetivo evaluar la calidad de los sitios web educativos centrados en el apoyo al aprendizaje en dos niveles educativos; la educación primaria y la secundaria y la creación de un Modelo de Evaluación de la Calidad de Sitios Web Educativos (ECSWE). Este modelo se estructura en aspectos funcionales, con cinco criterios: autoridad, actualización, usabilidad, accesibilidad y comunicación; y aspectos técnicos y estéticos, con cinco criterios: diseño gráfico y calidad multimedia, contenido, navegación, velocidad de acceso e interacción. Este modelo de evaluación se aplicó a 57 sitios web, de acuerdo con la escala de Likert de 0 a 4. Los datos sometidos a análisis estadístico con el apoyo de la herramienta de cálculo informático SPSS, versión 23. El estudio exploratorio concluye que los sitios web educativos que tenían mejor clasificación con valores promedio más altos son los de Secundaria, aunque los creadores de estos recursos no son conscientes de la importancia de evaluar sus recursos a partir de la evaluación heurística, incluso antes de ponerlos en Internet. Se señaló el fracaso de los requisitos funcionales y técnicos para quien concibe, publica y mantiene su contenido en línea, a menudo por falta de conocimiento en el manejo de estas nuevas tecnologías.