Blended learning com jogos de empresas para desenvolver soft skills na educação executiva e gerencial: um quase-experimento

Abstract

[ES]Las tecnologías que sustentan la cuarta revolución industrial están teniendo un gran impacto en los negocios. Con inteligencia artificial, los roles y responsabilidades en las organizaciones se están redefiniendo. Como resultado, las habilidades de comportamiento o habilidades directivas se han vuelto cruciales en las organizaciones. Por un lado, las empresas demandan profesionales con habilidades de comportamiento, además de técnicas. Por otro lado, las escuelas de negocios tienen el desafío de encontrar los métodos más apropiados para crear entornos de práctica y estimular el desarrollo de estas habilidades y preparar a los profesionales para trabajar en las organizaciones. En base a esto, este estudio tuvo como objetivo analizar las contribuciones de un modelo de aprendizaje híbrido, que es tendencia mundial en educación, con metodologías activas, específicamente, juegos de empresas (JE), para desarrollar habilidades directivas en la educación gerencial y ejecutiva. Para esto, se realizó un cuasi-experimento en bloques cruzados a través del cual fue posible verificar: (i) la relación entre las habilidades consideradas las más importantes para el mercado y las habilidades desarrolladas en el JE; (ii) la relación entre el perfil de los participantes y el desarrollo de habilidades en el JE; (iii) las diferencias entre las habilidades desarrolladas en la modalidad en línea y en persona. Utilizando métodos mixtos, este estudio combinó el modelado de ecuaciones estructurales con análisis factorial, análisis de trayectoria, regresiones y análisis de varianza con los resultados de un análisis categórico-temático. Los datos se recopilaron antes, durante y al final del JE con estudiantes de una escuela de negocios brasileña y una universidad pública española y, en ellos, los participantes a través de autoinforme y revisión por pares indicaron las habilidades desarrolladas en el JE. Los resultados indicaron que las habilidades desarrolladas en el JE están alineadas con las habilidades consideradas las más importantes para el mercado; demostró que el JE es aún más efectivo para desarrollar habilidades con participantes que tienen menos experiencia laboral y su potencial se reforzó como una estrategia de aprendizaje para desarrollar habilidades de comportamiento en ejecutivos, gerentes y estudiantes en gestión y negocios. La principal contribución de este estudio fue que, independientemente de la modalidad, en línea o en persona, los participantes desarrollaron a altos niveles, todas las habilidades analizadas. El estudio sugiere recomendaciones a profesionales, investigadores, escuelas de gestión y negocios, sobre cómo los diferentes programas pueden crear entornos de práctica para estimular el desarrollo de habilidades de comportamiento a través de un modelo de aprendizaje híbrido con juegos de empresas.

[PO]As tecnologias que sustentam a quarta revolução industrial estão causando um grande impacto nos negócios. Com a inteligência artificial, os papéis e as responsabilidades nas organizações estão sendo redefinidos. Com isso, as habilidades comportamentais ou soft skills tornaram-se cruciais nas organizações. Por um lado, as empresas demandam profissionais com habilidades comportamentais, além das técnicas. Por outro lado, as escolas de negócios são desafiadas a encontrar os métodos mais adequados para criar ambientes de prática e estimular o desenvolvimento dessas habilidades e preparar os profissionais para atuar nas organizações. A partir disso, este estudo teve como objetivo analisar as contribuições de um modelo de aprendizado híbrido – tendência global na educação – com metodologias ativas, especificamente, jogo de empresas (JE), para desenvolver soft skills na educação executiva e gerencial. Para isso, fez-se um quase-experimento em blocos cruzados por meio do qual foi possível verificar: (i) o alinhamento entre as soft skills consideradas as mais importantes para o mercado e as soft skills desenvolvidas no JE; (ii) a relação entre o perfil dos participantes e o desenvolvimento de soft skills no JE; (iii) as diferenças entre as soft skills desenvolvidas online e presencialmente e a relação delas com a modalidade. Por meio de métodos mistos, este estudo combinou a modelagem de equações estruturais com análise fatorial, análise de trajetória, regressões e análises de variância com os resultados de uma análise categorial-temática. Coletaram-se dados antes, durante e ao final do JE com estudantes de uma escola de negócios brasileira e de uma universidade pública espanhola e, neles, os participantes por meio de auto relato e avaliação por pares indicaram as soft skills desenvolvidas no JE. Os resultados indicaram que as soft skills desenvolvidas no JE estão alinhadas com as soft skills consideradas as mais importantes para o mercado; evidenciou que o JE é ainda mais eficaz para desenvolver habilidades com participantes que possuem menos experiência laboral e teve o seu potencial reforçado como estratégia de aprendizagem para desenvolver habilidades comportamentais em executivos, gerentes e educandos em gestão e negócios. A principal contribuição desse estudo foi que independentemente da modalidade, online ou presencial, os participantes desenvolveram em níveis elevados todas as soft skills analisadas. O estudo sugeriu recomendações aos profissionais, pesquisadores e as escolas de gestão e negócios e como diferentes programas podem criar ambientes de prática para estimular o desenvolvimento de soft skills por meio de um modelo de aprendizado híbrido com jogos de empresas