Aspectos básicos sobre los patrones oscuros en las plataformas digitales: novedades legislativas

Abstract

[ES] Los Patrones Oscuros o Dark Patterns son un elemento que los prestadores de servicios de plataformas utilizan en la red, mediante diversas técnicas de presentación, al objeto de obtener del usuario su consentimiento para diversos fines: aceptar cláusulas sobre protección de datos que les perjudican, cláusulas incorporadas a un contrato y que restringen sus derechos, entre otras finalidades. Hasta hace tres años, estas prácticas eran paliadas mediante los remedios generales de la teoría general del contrato y los vicios del consentimiento; sin embargo, el Reglamento 2022/2065 de Servicios Digitales establece una clara prohibición al objeto de tutelar a los usuarios -especialmente a los más vulnerables-. A lo largo de las siguientes páginas, centraremos el concepto de patrón oscuro y sus diversas modalidades, exponiendo los peligros que supone cada uno de ellos para los usuarios y contratantes de bienes y servicios —materiales o digitales— en la red. Abordaremos dos casos que constituyeron en su momento noticias muy sonadas respecto de estos patrones: el primero es el caso «Chatwith.Io Worldwide, S.L.», y el segundo fue el asunto «Epic Games», de EEUU.