Prevención de riesgos psicosociales y mejora de la calidad de vida laboral mediante intervenciones para fomentar el engagement en el sector sanitario del distrito universitario de Salamanca

Abstract

[ES]Uno de los riesgos laborales de tipo psicosocial que genera consecuencias devastadoras tanto en los profesionales como en las organizaciones es el llamado síndrome de burnout o síndrome de quemarse por el trabajo. Los objetivos de esta investigación han sido (1) evaluar los riesgos psicosociales a los que se exponen los profesionales sanitarios y el síndrome de burnout o síndrome de quemarse por el trabajo; (2) detectar áreas de intervención para la mejora de la calidad de vida laboral. Método: estudio descriptivo correlacional, de tipo ex post facto. Se tomaron medidas partiendo de una muestra voluntaria y experimentalmente accesible, tras el consentimiento informado. La muestra quedó conformada por 562 participantes del sector sanitario. Resultados: el 72% de la muestra consideró su trabajo como fuente de estrés. El exceso de tareas y de pacientes fueron los principales estresores. Más del 55% considera insatisfactorio el sistema de trabajo y la remuneración. La calidad de vida laboral tan solo alcanzó una puntuación de 5,5 sobre 10 puntos. El 12% de los facultativos, el 11% del personal no sanitario y el 10% del personal de enfermería presentó estrés crónico. El 35% presentó síntomas somáticos y el 51% problemas de ansiedad-insomnio. También se evidenció que el engagement funciona como factor protector frente al estrés en el 13,5% de los participantes. Los resultados de los análisis multivariados revelaron que una elevada calidad de vida laboral es predicha por un bajo agotamiento, una elevada dedicación, una elevada información sobre los límites de la autoridad, un bajo estrés asociado al servicio y un elevado apoyo por parte del supervisor. Conclusiones: los resultados avalan la necesidad de poner en marcha actuaciones destinadas a mejorar la calidad de vida laboral y para reducir el burnout. Ello supone acometer intervenciones desde el punto de vista individual y organizacional.