La Agenda 2030 en la comunicación digital del museo: presencia y encuadre en X

Abstract

[ES] Los ataques a museos por parte de activistas del clima suponen el punto de arranque de esta investigación, que identifica la presencia y encuadre de la Agenda 2030 en la estrategia comunicativa de los principales museos de España y Brasil en X. Mediante el análisis de contenido, y tomando como referencia los 6 marcos formulados por Naciones Unidas, se estudia la composición, temática y tratamiento de los mensajes afines publicados en 2022 (n = 1297). Los resultados revelan una orientación eminentemente informativa y basada en la propuesta (exposiciones y actividades en el museo) y en la alusión a colaboraciones con terceros. El llamamiento a la acción resulta residual, así como la incorporación de la voz de los públicos. Por tanto, se sugiere mejorar la escucha y la creación de contenido que contextualice el sentido de la sostenibilidad en aras de que el museo se convierta en espacio de referencia y credibilidad. [EN] The attacks on museums by climate activists are the starting point of this research, which identifies the presence and framing of the 2030 Agenda in the communication strategy of the main Spanish and Brazilian museums in X. Through content analysis and taking as reference the 6 frameworks formulated by the United Nations, the composition, topics and treatment of related messages published in 2022 (n = 1297) are studied. The results reveal an eminently informative orientation based on the proposal (exhibitions and activities in the museum) and on the allusion to collaborations with others. The call to action is residual, as it is the incorporation of the public’s voice. Therefore, it is suggested to improve listening and the creation of content that contextualizes the meaning of sustainability so that the museum becomes a space of reference and credibility.