Quality of working life according to workers with disabilities as experts by experience

Abstract

[EN]Introduction: Quality of Working Life (QWL) for people with intellectual disabilities is a key construct for their well-being; however, it has rarely been explored from their own perspective. This study adopts an inclusive approach, recognising these workers as experts by experience. Method: a qualitative design was employed through focus groups and the Delphi technique with 23 workers with intellectual disabilities from a third-sector organisation. Valued aspects of their work environment were explored during the sessions and the results were analysed through inductive coding using Atlas.ti. Results: a total of 325 indicators were identified and grouped into ten dimensions, the most prominent being: job stability and work conditions, job content, and supervisory support. Job satisfaction, workload, and working conditions emerged as the nodes with the highest density of connection. The Delphi process confirmed the relevance of the proposed items. Discussion: the findings reaffirm dimensions outlined in classical QWL models while introducing nuanced insights grounded in the lived experiences of workers with intellectual disabilities. An necessity for accessible, participatory, and rights-based evaluation tools was highlighted in the article. [ES]Introducción: la calidad de vida laboral (CVL) en personas con discapacidad intelectual es un constructo clave para su bienestar, pero escasamente estudiado desde su propia perspectiva. Este estudio adopta un enfoque participativo reconociendo a estas personas trabajadoras como expertas por experiencia. Método: se empleó un diseño cualitativo con grupos focales y técnica Delphi con 23 personas trabajadoras con discapacidad de una entidad del tercer sector. Las sesiones exploraron aspectos valorados en su entorno laboral, y los resultados se analizaron mediante codificación inductiva asistida por Atlas.ti. Resultados: se identificaron 325 citas agrupables en diez dimensiones, siendo las más destacadas: estabilidad y condiciones del trabajo, contenido laboral y apoyo de la persona supervisora. La satisfacción laboral, la percepción de sobrecarga y las condiciones laborales fueron los nodos más densos y conectados. La validación Delphi confirmó la relevancia de los ítems propuestos. Discusión: los hallazgos reafirman dimensiones propuestas en modelos clásicos de CVL e introducen matices desde la experiencia vivida como personas trabajadoras con discapacidad. El artículo subraya la necesidad de desarrollar herramientas accesibles, participativas y centradas en derechos.