El servicio de suministro de artículos escaneados del Servei de Biblioteques i Documentació de la Universitat de València: implementación, desarrollo y evaluación

Abstract

[EN] The delivery of print journals scanned articles is a customer service provided by the Servei de Biblioqeques i Documentació Universitat de València Dela is in its third year of development. This paper presents the motivations that led him to create such a service, the process of setting up and functioning, as well as technical and human resources has been necessary to employ. It also wants to cover the legal implications related to Intellectual Property Law and the Rebiun final report on survey results on issues regarding copyright of digitization projects. It also evaluated some aspects of the project and its growth since its inception in 2006 until June 2009 or the amount of requests served or rejected in order to formulate an objective of improving service.

[ES] El suministro de artículos escaneados de revistas impresas es un servicio al usuario proporcionado por el Servei de Biblioqeques i Documentació dela Universitat de València que está en su tercer año de desarrollo. Este trabajo presenta las motivaciones que llevaron a idear un servicio así, su proceso de puesta en marchar y funcionamiento, así como los recurso técnicos y humanos que ha sido necesario emplear. También se quiere abarcar las implicaciones legales relacionadas con la Ley de Propiedad intelectual y con el Informe final de Rebiun sobre resultados de la encuesta sobre la problemáticas en materia de derechos de autor de los proyectos de digitalización. Asimismo se evaluan algunos aspectos del proyecto como el crecimiento del mismo desde que comenzó en 2006 hasta junio de 2009 o la cantidad de peticiones servidas o desestimadas con el fin de poder plantearse unos objetivos de mejora de un servicio.