Servicio de información y referencia

Abstract

[ES] La evolución de los servicios de referencia como un aspecto fundamental de la Biblioteconomía es bastante reciente. De hecho el término no aparece hasta 1890. La filosofía que inspira los mismos es la que encontramos en cualquier manifiesto, pronunciamiento o declaración que considera la biblioteca como un servicio a la comunidad, es decir, aquella que, inspirada en los ideales democráticos de socialización de la cultura, de distribución ecuanime del conocimiento, potencia todos aquellos procedimientos de orientación y apoyo al usuario en el uso de los recursos técnicos y humanos de que disponen los centros. Se trata, en definitiva, de posibilitar no solamente la difusión de la información sino, el aprendizaje acerca de los modos operativos mas eficaces de captación de la misma por parte de los miembros de la comunidad.

[EN] The evolution of reference as a fundamental aspect of the library services is fairly recent. In fact the term does not appear until 1890. The philosophy behind them is that we find in any manifest, opinion or statement that considers the library as a service to the community, i.e., that which, inspired by the democratic ideals of socialization culture, knowledge, ecuanime distribution power all those procedures guidance and support to the user in the use of human and technical resources available to schools. This is, in short, not only enable the dissemination of information, but the learning of the operational modes more effective acquisition of the community members.