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López Fuentes, Laura del Valle Bonilla, Lourdes Molina Sánchez, Teresa Manrique Díaz, María Cruz lactancia materna grupos de ayuda mutua promoción de la salud agentes comunitarios de salud atención primaria de salud Breastfeeding Mutual support groups Health promotion Community health agents Primary health care [ES] Introducción. El presente trabajo pretende caracterizar la reducción en el número de consultas a pediatría y matrona en atención primaria y la participación en un canal de mensajería instantánea, gestionado por un grupo de apoyo a la lactancia materna (GALM).Pacientes y métodos. Se elaboró, en formulario Google, una en-cuesta anónima y autoadministrada, compuesta por 30 preguntas y se difundió entre madres lactantes participantes en un canal de mensajería instantánea gestionado por un GALM de España en el que hubiera alguna asesora de lactancia materna.Resultados. 810 participantes completaron la encuesta. Las madres lactantes mayoritariamente consultan sobre temas relacionados con la extracción de leche (46.3 %) y el dolor al amamantar (44.9 %). En cuanto a las consultas sobre salud infantil, los temas más frecuentes fueron los relacionados con el inicio de la alimentación complementaria (49.9 %), frecuencia y duración de las tomas (49.1 %) y posturas para amamantar (47.7 %). 453 de las participantes (55.9 %) aseguran que no han necesita-do acudir a la matrona después de consultar en el grupo y 252 (31.1 %) no han necesitado acudir a la consulta de pediatría. El 70 % y el 76.3 % de las encuestadas afirman haber evitado al menos una consulta a la matrona y a pediatría, respectivamente.Conclusiones. De los resultados se desprende que las madres lac-tantes consultan más sobre temas relacionados con la salud infantil que sobre la materna y que perciben que su participación reduce el número de consultas a pediatría y matrona. Además, sugieren que los canales de mensajería instantánea gestionados de forma altruista por GALM, que cuentan con asesoras de lactancia, otros perfiles sanitarios y madres lac-tantes, podrían actuar como herramienta de cribado previo antes de la derivación al sistema sanitario, pudiendo disminuir así la carga asistencial por temas relativos a crianza y lactancia no clínicos, mejorando además la autoconfianza mediante la información de temas de salud comunitaria. [EN] ntroduction. The present study aims to characterize the reduction in the number of pediatric and midwife consultations in primary care and participation in an instant messaging chat managed by a breastfeeding support group (BSG).Material and Methods. An anonymous, self-administered survey, composed of 30 questions, was elaborated in Google forms and dissemi-nated among breastfeeding mothers participating in an instant messag-ing channel managed by a BSG in Spain in which there was a breastfeed-ing counsellor.Results. 810 participants completed the survey. Breastfeeding moth-ers mostly consult about milk pumping (46.3 %) and pain during breast-feeding (44.9 %). About infant health, the most frequent questions were those about the initiation of solid foods (49.9 %), frequency and duration of feeds (49.1 %) and breastfeeding positions (47.7 %). 453 of the par-ticipants (55.9 %) said that they had not needed to visit the midwife after consulting the group and 252 (31.1 %) had not needed to visit the pedia-trician’s office. 70 % and 76.3 % of the respondents said that they had avoided at least 1 visit to the midwife and to the pediatrician, respectively.Conclusions. The results suggest that breastfeeding mothers consult more on issues related to infant health than maternal health and that they perceive that their participation reduces the number of visits to pediatricians and midwives. In addition, they suggest that instant mes-saging channels managed altruistically by BSG, which have lactation con-sultants, other health profiles and breastfeeding mothers, could act as a pre-screening tool before referral to the health system, thus reducing the care burden for non-clinical parenting and breastfeeding issues and also improving self-confidence through information on community health issues. 2025-06-13 2025-06-13 2023-09-30 info:eu-repo/semantics/article López Fuentes, L., del Valle Bonilla, L., Molina Sánchez, T., & Manrique Díaz, M. C. (2023). ¿Participar en chat de mensajería de un grupo de apoyo a la lactancia, en el que haya asesoras de lactancia, reduce las consultas en pediatría y matrona?. Revista De Lactancia Materna, 1(1), e30752. https://doi.org/10.14201/rlm.30752 3020-2469 http://hdl.handle.net/10366/165980 10.14201/rlm.30752 https://doi.org/10.14201/rlm.30752 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International Ediciones Universidad de Salamanca (España)