TY  - CHAP 
AU  - López-Lázaro, Antonio
AU  - Garrido Prada, Pablo
AU  - Morcillo Ortega, Patricio
PY  - 2018
SN  - 9788417519308
UR  - http://hdl.handle.net/10366/169360
AB  - [ES]El capítulo describe los sistemas de gestión de la calidad comúnmente aplicados en la gestión de aeropuertos. Incluye una descripción detallada del Modelo EFQM de Excelencia en la gestión de aeropuertos, así como las encuestas ASQ (Airport Service...
LA  - spa
PB  - ACCI (Asociación Cultural y Científica Iberoamericana)
KW  - Sistemas de gestión de la calidad
KW  - EFQM
KW  - Calidad aeroportuaria
TI  - Sistemas de Calidad Aplicados a los Aeropuertos
ER  -