TY - GEN AU - Miguel Dávila, José Ángel PY - 2007 UR - http://hdl.handle.net/10366/75200 AB - [ES] Este trabajo contribuye a relacionar las áreas de la gestión de la calidad del servicio y la gestión de la cadena de aprovisionamiento. Más concretamente, permite comprender mejor cómo la gestión de la calidad del servicio puede ayudar a... AB - [EN]This work helps to connect the areas of management of service quality and management of the supply chain. More specifically, it allows management to better understand how the quality of service can help describe, explain and predict the results in... LA - Español PB - Universidad de Salamanca (España). Facultad de Economía y Empresa KW - Calidad KW - Quality of products KW - Turismo KW - Tourist trade KW - Compras KW - Shopping TI - Calidad percibida del servicio en la cadena de aprovisionamiento en la industria turística ER -