Satisfacción de los padres con el cribado auditivo neonatal universal en Castilla y León (España)

Abstract

[ES] Introducción y objetivos: Medir el beneplácito que produce un programa de cribado auditivo neonatal es un importante indicador de su efectividad. Con este estudio pretendemos conocer la satisfacción que manifiestan los padres de los niños a los que se ha realizado la prueba de cribado auditivo al nacimiento, en la Comunidad de Castilla y León (España), siguiendo el Programa establecido desde hace 10 años. Para ello, aplicaremos un cuestionario ya existente en nuestro idioma. Métodos: Participaron 467 familias, procedentes de 12 de los 14 hospitales de nuestra Comunidad. Resultados: Más del 90% de los encuestados se mostraron satisfechos con el desarrollo del Programa de cribado. Discusión: Es difícil obtener un cuestionario objetivo y fiable que valore el concepto multidimensional de la satisfacción, por lo que es fundamental incluir preguntas abiertas donde los participantes puedan expresar sus opiniones y sugerencias. Conclusión: En general, los padres están satisfechos con los servicios que reciben en relación al cribado auditivo neonatal en los diferentes hospitales de la Comunidad de Castilla y León. Además, este estudio nos ha permitido identificar defectos en el programa e introducir mejoras en el mismo. [EN] Introduction and objectives: Measuring parent satisfaction with neonatal hearing screening is an important indicator of the effectiveness of the program. The aim of this study was to investigate the degree of parent satisfaction with the "Screening Hearing Universal Program" in the Castilla and León Community (Spain), manifest for 10 years, through the application of a questionnaire already existing in our language. Methods: Participated 467 families, from 12 of the 14 hospitals of our Community. Results: Overall, more than 90% of parents were satisfied with the completion of the screening Program. Discussion: It is difficult to get an objective and reliable questionnaire that values the multidimensional concept of satisfaction, so it is essential to include open-ended items where participants can express their opinions and suggestions. Conclusions: In general, parents reported being satisfied with the neonatal hearing screening services in the hospitals of the Castilla and León Community. Additionally, this study has demonstrated to be useful in identifying possibilities for improvement.