Formación en métodos de ayuda a la toma de decisiones en la asignatura fundamentos de marketing del Grado en Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas

Abstract

[ES] El objetivo del proyecto era aportar métodos de ayuda a la toma de decisiones comerciales que puedan llevarse a cabo utilizando la hoja de cálculo. Esto, debería permitir a los alumnos tener una mayor autonomía a la hora de acceder a los conocimientos, incluso si no van regularmente a clase o reforzar los que alcancen con su asistencia a las clases. Estos métodos representan nuevos conceptos teóricos y técnicas de análisis de marketing utilizados en el mundo empresarial pero que están escasamente reflejados en los libros de marketing disponibles en castellano, aunque sí disponibles en la literatura internacional profesional. Debido a que el proyecto no contó con financiación, el trabajo se centró en la segunda parte de la propuesta, esto es, la utilización de IA generativa como apoyo a la preparación de la asignatura y de las pruebas de evaluación tanto teóricas como prácticas. La empresa redacta.me, a través de su plataforma MARIAChat, configuró y puso a disposición de profesores y alumnos de manera gratuita y desde Studium, un Asistente de IA por cada uno de los ocho temas de la asignatura. Se eligió la IA Maríachat por ser una aplicación con un buen funcionamiento, fácilmente entendible por parte del usuario y, previo acuerdo de su propietario, utilizable gratuitamente por los profesores y los alumnos durante el actual curso académico. MARIAChat, fue configurada acorde a las necesidades específicas de la asignatura, ajustando su comportamiento en virtud de las recomendaciones de los profesores. En concreto, se configuró como un tutor socrático, de manera que en lugar de ofrecerle al alumno la respuesta directamente, le ayudaba a llegar a la respuesta a través de preguntas. El objetivo era poner a disposición de los alumnos un Asistente de IA disponible 24/7 y multi idioma, que, a partir de la documentación utilizada en la asignatura, resolviera dudas sobre conceptos, creara preguntas tipo test o resumiera textos entre otras.