TY  - CHAP 
AU  - Casado-Vara, Roberto 
PY  - 2019
SN  - 978-84-9012-858-9
UR  - http://hdl.handle.net/10366/139710
AB  - [ES]En la ultima década el comercio electrónico se ha hecho con gran parte del mercado, siendo uno de los preferidos por los usuarios. La personalización dentro del contexto del comercio electrónico es un punto muy importante. Esto es asi, ya que la...
AB  - [EN]In the last decade e-commerce has taken over a large part of the market, being one of the preferred by users. The personalization within the context of e-commerce is a very important point. This is so, since personalization is the construction of...
LA  - spa
PB  - Ediciones Universidad de Salamanca (España)
KW  - Fidelización de clientes
KW  - CRM
KW  - Customer loyalty
TI  - Personalización y comercio electrónico. Fidelización de clientes. Técnicas y herramientas de CRM
ER  -