TY - THES A3 - De Paz, Juan F. A3 - Villarrubia González, Gabriel A3 - Luis Augusto Silva AU - Sánchez Sánchez, José PY - 2022 UR - http://hdl.handle.net/10366/151436 AB - [ES]En la actualidad, la tecnología de los chatbots ha evolucionado a gran velocidad para entender mejor las preguntas y ofrecer respuestas más elaboradas y correctas. La mayoría de las empresas ya optan por esta tecnología, uno de los casos más... AB - [EN]Today, chatbot technology has evolved rapidly to better understand questions and offer more elaborate and correct answers. Most companies already opt for this technology, one of the most relevant cases is with Facebook, which allowed ChatBots... LA - spa KW - chatbot KW - tecnología KW - facebook KW - ventajas KW - technology KW - advantages TI - Plataforma de captación e interacción de clientes M3 - info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ER -