TY  - JOUR 
AU  - Caballero Martínez, Juan
PY  - 2002
SN  - 0212-5374
UR  - http://hdl.handle.net/10366/70727
AB  - [ES] En este artículo se ofrece, en primer lugar, una revisión general sobre el concepto de calidad, tanto en el ámbito empresarial como educativo. De los dos enfoques sobre la calidad (el de carácter relativo y el de carácter absoluto), nuestra...
AB  - [EN] This article offers, first, a general revisión on the conceptualization about the quality in the business and educational fields, as well as the two approaches of quality (relative and absolute nature). We have centered our study on the absolute...
AB  - [FR] Cet article abord une revisión genérale sur la conceptualisation de la qualité, dans sa double acception de gestión et éducative, ainsi comme les deux optiques du concept: relatif et absolu. Nous nous sommes plutót centres sur le caractére absolu...
LA  - spa
PB  - Ediciones Universidad de Salamanca (España)
KW  - Enseñanza
KW  - Teaching
TI  - Calidad y satisfacción del cliente en las instituciones de formación
ER  -