El derecho de desistimiento como mecanismo protector del consumidor en la contratación electrónica

Abstract

[ES]La presente tesis tiene por objeto mostrar como el desistimiento es un instrumento más de protección al consumidor en materia de contratación a distancia y en particular en materia de contratación electrónica. Con la entrada en vigor de la directiva de los derechos de los consumidores, se armoniza plenamente el régimen jurídico del derecho de desistimiento en materia de contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil y contratos a distancia. Sin embargo, tanto en la doctrina como en la legislación no existe una posición uniforme de lo que debe entenderse por derecho de desistimiento, razón por la cual, el presente estudio trata de responder a las siguientes interrogantes: ¿qué es el derecho de desistimiento del consumidor? ¿en qué consiste? y ¿cuál es su aplicación práctica, en particular en la contratación electrónica?