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Título
Variables psicosociales del acoso laboral en dirección de centros residenciales
Autor(es)
Director(es)
Palabras clave
Environmental psychology
Tesis y disertaciones académicas
Universidad de Salamanca (España)
Tesis Doctoral
Academic dissertations
Psicología
Acoso en el trabajo
Fecha de publicación
2017
Resumen
[ES] Antecedentes: El número creciente de conflictos derivados en acoso laboral o
mobbing resultantes de la dinámica laboral en la dirección de centros residenciales
del territorio Español, con el acuciante perjuicio para la sociedad en su conjunto
comprometiendo así la prestación de un servicio profesional de éxito en las
funciones directivas.
Objetivos: La presente investigación se propuso explorar la relación existente y el
impacto de los factores psicosociales y organizacionales más relevantes en la
dirección de centros residenciales con el acoso laboral, estableciendo así
relaciones de antecedencia con la edad, el sexo, el estilo de liderazgo, las
competencias en el sector, la ambigüedad de rol, la justicia organizacional, los
resultados económicos y el grado de autonomía laboral y relaciones de
consecuencia con el grado de satisfacción laboral, la intención de abandono, el
rendimiento laboral, el compromiso con la organización, el clima organizacional y
la finalización de las tareas.
Métodos: Se realizó un estudio con metodología cuantitativa, que comprendió dos
fases; una primera fase en la que se elaboró el cuestionario para la recogida de la
información y una segunda fase en la que se obtuvieron los resultados y se
analizaron estadísticamente mediante el programa informático SPSS 19. Se
utilizaron así instrumentos para la evaluación de las características
sociodemográficas, clínicas, organizacionales y psicosociales de los individuos
evaluados en la muestra de estudio, para lo cual se emplearon la Escala Cisneros y
la Escala de Perfil Profesional.
Resultados obtenidos: De un total de 59 casos evaluados, se detectaron
diferencias estadísticamente significativas en las variables estudiadas tales como el
grado de autonomía laboral, la satisfacción laboral, el rendimiento laboral, el clima
organizacional y la finalización de las tareas. No se obtuvieron diferencias
estadísticamente significativas con las variables enunciadas como la justicia
organizacional, la edad, el sexo, el estilo de liderazgo, las competencias en el sector,
la ambigüedad de rol, los resultados económicos y el compromiso con la
organización
Conclusiones: En la presente investigación fue posible determinar la existencia de
diferencias con significación estadística de los factores psicosociales y
organizacionales que conforman la realidad directiva de los centros residenciales
en la actualidad, así como dar respuesta a los diferentes objetivos inicialmente
propuestos en la investigación. [EN] Background: The rising numbers of labour dynamics conflicts resulting in
workplace harassment, or mobbing, that reach the head/management
department of residential care homes in Spanish territory and the resulting harm it
may cause to the society as a whole, and in particular, to the desirable successful
service, offered not only by the head/management department, but by all
professionals involved.
Objetives: The current investigation aimed to explore both the actual relationship
and the impact of psycho-social and main organising factors, inside the head
department in residential care homes, with workplace harrassment. Aspects such
as age, sex, leadershipstyle, sector expertise, ambiguity in the role, justice
organization, economic outcomes, and the degree of autonomy in the workplace
could be posible background causes, among the likely connected consecuences:
job satisfaction degree, leaving job intention, work perfomance, commitment to
the organization, organization atmosphere and tasks achievement may be
mentioned.
Methods: A quantitative methodology study in two stages was conducted. A
survey to gather information was developed in the first stage. Results were
obtained in the second stage, which were later statistically anlalysed through the
software SPSS 19. In order to evaluate clinical features, socio-demographic,
psycho-social, and organizational characteristics in the individuals under study,
the following tolos were used: Cisneros Scale and The Scale of Professional Profile.
Resultsachieved: Out of the 59 evaluated cases, statistically significant differences
were detected in studied variables such as the degree of autonomy in the
workplace, both job satisfaction and performance, organization atmosphere and
tasks achievement. However no statistically significant differences were found in
other mentioned variables such as organization justice, age, sex, leadershipstyle,
sector expertise, ambiguity in the role, economic outcomes, or commitment to the
organization.
Conclusion: The current investigation made it to possible determine the actual
existence of statistically significant differences concerning the psycho-social and
organizational factors which make up the reality of the management departments
in residential care homes nowadays, it also serves as achievement to the goals
aimed in the investigation.
URI
DOI
10.14201/gredos.137146
Collections