La inteligencia emocional en el ámbito enfermero

Abstract

La inteligencia emocional es la capacidad de atender, comprender y reparar la vida emocional. Se trata de un excelente predictor del éxito en la vida, y un elemento clave para mantener relaciones inter- e intrapersonales de calidad. La enfermería se ocupa del cuidado del paciente en su totalidad, es decir, en su esfera biopsicosocial; desde la fase preventiva o de promoción de la salud hasta la curación o rehabilitación de la enfermedad. Sin embargo, la tendencia actual de la sanidad se dirige hacia la deshumanización, dejando de lado la vida emocional del paciente y sus familiares. Esta tendencia se atribuye a una deficiente formación y origina problemas con los pacientes y entre los profesionales, disminuyendo la calidad de la atención sanitaria y creando situaciones de estrés, ansiedad o frustración. Este estudio pretende dar a conocer el concepto e historia de la inteligencia emocional y su influencia en la vida personal y laboral, especialmente en la profesión de enfermería, en la cual procedemos a realizar una investigación para medir la inteligencia emocional percibida por los profesionales de servicios especiales del Hospital Clínico Universitario de Salamanca. Para ello utilizamos el cuestionario TMMS24 de Extremera y Fernández-Berrocal y analizamos los datos con el programa estadístico SPSS 20.0. Los resultados muestran que la mayoría de los individuos de la muestra presenta una inteligencia emocional adecuada, aunque hay un pequeño porcentaje en el que esto no se cumple. En cualquier caso, estos resultados pueden mejorarse.