La gestión del correo electrónico en los departamentos de la Universidad de Salamanca

Abstract

El objeto de estudio de este trabajo académico es conocer la gestión el correo electrónico en los departamentos de la Universidad de Salamanca. El trabajo pretende auditar cómo utilizan el correo electrónico los administrativos de los departamentos y proporcionar elementos para que la Universidad desarrolle su propia política de gestión al respecto. Para ello se ha llevado a cabo una revisión bibliográfica sobre la gestión documental del correo electrónico y se ha elaborado una encuesta sobre el uso dado a las cuentas de correo electrónico institucionales de los sesenta y tres departamentos de la universidad. El alto índice de respuestas permite analizar el modo de uso del e-mail y concluir que no se está haciendo una gestión adecuada del mismo.[EN] The subject matter of this academic paper is the e-mail management in the departments of the University of Salamanca. The paper aims to audit the management of e-mail at the university departments in order to provide elements to the university to develop its own e-mail management policy. To accomplish these aims, a literature review on e-mail records management and a survey on the use made of institutional e-mail accounts in the sixty-three departments of the university were conducted. The high response rate to the survey allowed us to analyze the way e-mail is used and to conclude that it is not being properly managed.