La comunidad de documentalistas en español de Twitter: estudio etnográfico

Abstract

La presente investigación ha estudiado el comportamiento de una serie de perfiles personales vinculados al mundo de la Documentación en la red social Twitter, entre los cuales se establece un flujo de información de carácter profesional y/o científico en lengua castellana. El objetivo que ha guiado la investigación ha sido el de poder identificar una comunidad virtual de conocimiento. A través de una metodología etnográfica, sustentada en la observación directa y el apoyo de mediciones cuantitativas, se han interpretado las distintas identidades virtuales y la arquitectura de contactos de las mismas para desentrañar el sentimiento de pertenencia, la concepción de la herramienta y el rol autoasignado. Se ha intentado comprobar si el grupo de perfiles conforma una comunidad virtual, identificando en su actividad los elementos constitutivos de las mismas: sentimiento de pertenencia, motivación, código de conducta, compromiso con la colaboración e interactuación. Por último, se ha intentado conmutar en este escenario un fenómeno de constitución de comunidad virtual de conocimiento, identificando, de igual manera, la idiosincrasia de una realidad en la otra. Las limitaciones tecnológicas inherentes en la herramienta y la utilización que hacen de la misma los agentes como artefacto cultural, hace que no se cree un conocimiento cooperativo in situ que sea identificable y atribuible a procesos interactivos y de discusión. Sin embargo, el análisis ha posicionado a Twitter como una gran herramienta suministradora de datos e información que puede situarse en los primeros estadios de creación de nuevo conocimiento.[EN] This research focuses on the behaviour of a group of Twitter profiles which are linked by a connection with the Information Science world, among which there is a flow of professional/scientific information. The aim of this research has been to identify, in this reality, a virtual community of knowledge. Through an ethnographic methodology, based on observation and complemented with quantitative measures, virtual identities and social architecture have been interpreted, as a method to reveal the feeling of belonging, tool conceptions and autoassigned roles. It has been investigated if the group of profiles really forms a virtual community through the identification of community features such as feeling of belonging, motivation, code of practice, commitment to collaboration and interaction. Finally, there has been an attempt to change a fact from the virtual community of knowledge, indentifying, at the same time, the idiosyncrasy of a reality inside the other one. Technological limitations of the tool and its use by the agents as a cultural artefact, makes imposible to create any cooperative knowledge which can’t be identified or ascribable to discussion processes. However, this research has positioned Twitter as a great information and data supplier which could be located in the first stages of the knowledge creation process