Análisis formal del etiquetado social: Flickr y Delicious: estudio de caso

Abstract

[SP]Las tecnologías de la información han provocado un gran cambio en la forma de comunicarse, obtener y transmitir información. Gran parte de esta transformación ha afectado al usuario, quien ha pasado de ser un mero receptor pasivo a ser un agente activo, que tiene la posibilidad de crear y gestionar la información en la web. Uno de los productos que ha generado esta nueva situación son las folksonomías. A pesar de su aceptación como herramienta para representar y recuperar información, no carece de desventajas. La más destacada por dificultar la recuperación de información, es la ambigüedad inherente a todos los vocabularios no controlados. El objetivo fundamental de este trabajo es cuantificar la aparición de problemas lingüísticos (sinónimos, singular/plural, multilingüismo, expresiones compuestas y errores ortotipográficos) en dos muestras de tags de dos portales (Flickr y Delicious) y analizar su semejanza con el fin de verificar si se ven afectados por los mismos problemas y con la misma intensidad. Para tal propósito, ambas muestras son clasificadas y sometidas a un proceso de limpieza y clasificación; y posteriormente a un análisis cualitativo y cuantitativo que permite comprobar la presencia y el grado de aparición de dichos problemas. Los resultados obtenidos confirman la presencia de los problemas en ambas páginas, en general con un grado de aparición e influencia similares. En casos determinados las desigualdades existentes se explican por medio de la exposición de características concretas de las páginas. También se comprueba cómo los valores obtenidos se corresponden con resultados de trabajos anteriores similares, sugiriendo la existencia de un patrón en la manera de etiquetar de los usuarios. Se plantean una serie de líneas de trabajo futuras con el propósito de ampliar el estudio y definir más claramente la evolución constante de la folksonomía de ambos portales.