El desistimiento en los contratos celebrados a distancia

Abstract

[ES]El objeto de este trabajo es el estudio del derecho que permite al consumidor, durante un breve periodo de tiempo desvincularse de un contrato ya celebrado, sin tener que justificar su decisión y sin que se le penalice de ninguna manera. Para el correcto estudio, analizamos los preceptos del Texto Refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios que regulan esta materia. El consumidor como parte débil de un contrato celebrado entre ausentes, característica fundamental de los contratos celebrados a distancia, necesita un nivel de protección mayor, al no encontrarse en una situación de igualdad respecto de la otra parte contratante. Este trabajo analiza también, las modificaciones que la Ley 3/2014 ha introducido en el régimen de ejercicio del derecho de desistimiento del TRLGDCU.

[EN] The aim of this project is the study of the rules that ,in a short period of time , allow consumers to break away from a contract that has already been entered without having to justify their decision or without being punished at all. For the correct purpose of the present study, the precepts that regularize this material are analized using the “Texto Refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios “. Consumers need quite a lot of legal protection since they are considered the weakest part in contracts entered into absentees because they are not under the same legal conditions as the contracting party, and this is one of the main characteristics of contracts held at a distance. This project also analyzes the changes in the legal regulations introduced in the rules in the exercise of the right of withdrawal of TRLGDCU by the Law 3/2014.