Contratación electrónica de viajes vinculados

Abstract

[ES] La utilización constante de Internet ha originado la aparición de nuevas formas de negocio y de contratación provocando tal circunstancia una evolución en el mercado turístico y de las normas que lo regulan. La antigua Directiva 90/314 CEE de 13 de Junio relativa a los viajes combinados, aprobada hace 25 años, ha quedado obsoleta teniendo que ser sustituida por la Directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015relativa a los viajes combinados y viajes vinculados, (a partir de ahora DVC) la cual contempla, además de figuras ya tradicionales como la de los viajes combinados, una nueva denominada el viaje vinculado. Las actuales directrices intentan, igualmente, dar respuesta a problemas para los que no se había aportado solución en la primera directiva, así como una mayor protección para el viajero. El objetivo de este trabajo no es otro que el examen detallado de las modificaciones introducidas por la DVC, haciendo especial hincapié, por un lado, en el conocimiento de la nueva figura del viaje vinculado mediante un análisis centrado en los elementos de la misma, es decir, en los servicios que pueden formar parte de tal tipología, las personas que intervienen en ella y la responsabilidad derivada de su aplicación; y, por otro, en las transformaciones que han afectado a la ya conocida figura del viaje combinado.

[EN] The constant use of the Internet has led to the emergence of new forms of business and new ways of contracting, this transformation is bringing an evolution in the travel market, hence the need for the old Directive 90/314 CEE of the 13June, relative (EU) 2015/2302 of the European Parliament and Council of 25November 2015 on package travel and linked travel arrangements, in view of the need to regulate traditional figures such as package travel, new ones like linked travel arrangements; also giving a response to problems that had not been solved in the first directive and giving a greater protection for the traveler. The purpose of this paper is to examine in detail the modifications introduced by the DVC, with special emphasis on the one hand, to know the new figure of the linked travel, analyzing in particular its own elements, which means that the services that forms part of the figure, the people involved and the responsibility arising from its application. On the other hand, the latest novelties made to the well-known figure of the package travel.