Introducción: Se considera a la empatía como una capacidad fundamental para las
relaciones interpersonales. El papel protagonista del cuidado del paciente lo
desarrolla la Enfermería. A la mayoría de los seres humanos les gusta recibir una
atención adecuada, cálida y respetuosa, más aún cuando se pasa por situaciones
difíciles.
Objetivos: Conocer la importancia que posee un cuidado compasivo y empático en
la práctica enfermera y comprobar si éste puede influir en la terapia con el paciente.
Material y Métodos: Se realizó una búsqueda sistemática en PubMed, PsycInfo,
Cochrane Library, Epistemonikos, CINAHL, GuíaSalud, Medline y Psicodoc. Se
limitó a: Revisiones Sistemáticas, Meta-análisis y Guías de Práctica Clínica en
castellano e inglés publicados entre 2010 e inicios de 2020.
Resultados: Se incluyeron 11 Revisiones Sistemáticas. Se observó que un cuidado
compasivo y empático eran fundamentales para desarrollar una relación terapéutica
con el paciente. Entrenar en habilidades empáticas mejoró los resultados en dicho
cuidado. Aparecía “Fatiga por compasión” en los profesionales de enfermería que no
se adaptaron bien al estrés por compasión. Esta adaptación dependía de la
personalidad del propio profesional.
Discusión: Empatía y compasión forman la base de una comunicación efectiva, la
cual es considerada por el paciente como la principal fuente de satisfacción en la
atención. Profesionales y estudiantes de Enfermería consiguen mejores resultados en
su práctica clínica tras haber participado en programas de habilidades empáticas.
Conclusiones: Apoyar la creación de programas de entrenamiento en habilidades
empáticas y ofrecer un cuidado compasivo pueden mejorar los resultados en la
práctica enfermera y en el bienestar del paciente.
