Las bibliotecas públicas y los usuarios con necesidades especiales en España en tiempos de pandemia

Abstract

[ES] El confinamiento provocado por la COVID-19 ha supuesto un gran cambio en todos los ámbitos de la vida. Las bibliotecas, al igual que otros sectores, han tenido que adaptarse a la nueva realidad, tratando de dar respuesta a las necesidades de todo tipo de usuarios. Este Trabajo de Fin de Grado pretende dar a conocer, a través de una encuesta realizada a bibliotecas públicas a nivel nacional, cómo las bibliotecas públicas han adaptado sus servicios a los usuarios con necesidades especiales durante los meses de marzo de 2020 a febrero de 2021. Además propone un decálogo de buenas prácticas donde se recogen distintas iniciativas para que las bibliotecas públicas sean un lugar inclusivo y accesible para todos los usuarios.

[EN] The confinement provoked by COVID-19 has meant a major change in our way of life worldwide. Libraries, like other sector, have had to adapt themselves to this new reality, trying to respond to the needs of all types of users. This end-of-degree project aims to show, through a survey of public libraries nationwide, how they have adapted their services to users with special needs during March 2020 to February 2021. It also proposes a decalogue of good practices where different initiatives are collected to make public libraries an inclusive and accessible place for all users.