Análisis de la consulta de acogida de Enfermería durante el primer año de su implantación en el sistema sanitario público de Andalucía

Abstract

Introducción/Justificación: El aumento de la presión asistencial en Atención Primaria (AP), propiciada por la Pandemia, ha llevado al Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA) a implantar un Plan Estratégico de Atención Primaria (2020-2022). Este incluye, entre sus medidas, el modelo de Gestión Enfermera de la Demanda (GED) a través de la Consulta de Acogida (CA). Objetivos: El propósito de este trabajo es analizar el grado de implantación de la CA en los Centros de AP (CAPs) del SSPA, durante el primer año, 2021. Método: Con tal propósito, mediante un estudio de carácter observacional, descriptivo, retrospectivo y transversal, (1) se describe la implantación de la CA en los CAPs del SSPA por provincias y distritos sanitarios; y (2) se evalúa la actividad desarrollada en la CA por grado de resolución enfermera y protocolos. Resultados y Discusión: Durante el año de la implantación, la CA se logra extender a algo más de la mitad de los centros de AP de Andalucía (52%), aunque su distribución no ha sido territorialmente homogénea. Asimismo, del total de las consultas atendidas, las enfermeras han resuelto el 50,4% de los casos. El protocolo con más resolución ha sido el de “Quemaduras” (90,8%), y el motivo de salud con más consultas atendidas se ha registrado en el catalogado como “General”. Conclusión: En el primer año de la puesta en marcha, la CA ha mostrado tener una aceptable resolución de los problemas atendidos por parte de enfermería.