Modelo educativo para el personal de acompañamiento estudiantil de educación superior: Fortalecimiento de habilidades para la identificación temprana de conductas de riesgo

Abstract

[ES] Cuando un estudiante universitario abandona su carrera sin una razón consciente, no solo se interrumpe un proyecto de vida, se abre la puerta a un futuro incierto y vulnerable, donde su bienestar personal, emocional y social puede verse comprometido. El acompañamiento estudiantil en la educación superior trasciende el rendimiento académico para consolidarse como un componente importante del desarrollo integral, al fortalecer la permanencia, el bienestar emocional y el éxito académico del estudiante. En palabras de la Organización de las Naciones Unidas para la Ciencia y la Cultura UNESCO (2015), “la educación superior debe responder a las necesidades de la sociedad y del individuo”, lo que implica asumir un compromiso activo con el bienestar estudiantil a través de servicios de apoyo y acompañamiento que aborden sus dimensiones académicas, psicoeducativas, personales y sociales. Tal como se reconoce en la Agenda 2030 de Naciones Unidas y en la Declaración de Incheon, brindar un apoyo efectivo a los estudiantes es fundamental para lograr una educación de calidad, inclusiva y equitativa (UNESCO, 2016, p. 8). A pesar de los avances normativos e investigativos en torno al acompañamiento estudiantil, muchas instituciones de educación superior continúan abordándolo desde modelos informales, fragmentados y sin una orientación estratégica. La falta de lineamientos institucionales, formación especializada del personal y apoyo tecnológico adecuado limita la eficacia de estos programas, traduciéndose en deficiencias notables en la identificación temprana y gestión de factores de riesgo académico, emocional y social entre los estudiantes (Carrillo-Flores, 2016; Prados et al., 2023). Esta investigación identificó como problemática central la ausencia de programas de formación estructurados y sistemáticos para el personal responsable del acompañamiento. En la mayoría de las universidades, los docentes consejeros asumen esta labor sin contar con preparación formal en áreas fundamentales como el acompañamiento estudiantil, la salud mental, la intervención psicoeducativa o el manejo de crisis (Sun & Yuen, 2012; Wittmer, 1972). Esta carencia formativa no solo restringe su capacidad de respuesta ante problemáticas estudiantiles como la ansiedad, la depresión, el estrés académico o las dificultades socioeconómicas, sino que además genera una sobrecarga emocional y profesional que compromete el bienestar de los propios consejeros.

[EN] When a university student abandons his or her career without a conscious reason, not only is a life project interrupted, but the door is opened to an uncertain and vulnerable future, where his or her personal, emotional and social well-being may be compromised. Student accompaniment in higher education transcends academic performance to consolidate itself as an important component of integral development, by strengthening the permanence, emotional well-being and academic success of the student. In the words of the United Nations Organization for Science and Culture UNESCO (2015), “higher education must respond to the needs of society and the individual”, which implies assuming an active commitment to student well-being through support and accompaniment services that address their academic, psycho-educational, personal and social dimensions. As recognized in the United Nations 2030 Agenda and the Incheon Declaration, providing effective support to students is fundamental to achieve quality, inclusive and equitable education (UNESCO, 2016, p. 8). Despite regulatory and research advances around student accompaniment, many higher education institutions continue to approach it from informal, fragmented models without a strategic orientation. The lack of institutional guidelines, specialized staff training and adequate technological support limits the effectiveness of these programs, resulting in notable deficiencies in the early identification and management of academic, emotional and social risk factors among students (Carrillo-Flores, 2016; Prados et al., 2023). This research identified as a central problem the absence of structured and systematic training programs for the personnel responsible for accompaniment. In most universities, faculty counselors assume this task without formal preparation in fundamental areas such as student accompaniment, mental health, psychoeducational intervention or crisis management (Sun & Yuen, 2012; Wittmer, 1972). This lack of training not only restricts their ability to respond to student problems such as anxiety, depression, academic stress or socioeconomic difficulties, but also generates an emotional and professional overload that compromises the well-being of the counselors themselves.