Contribución de las soft skill al desarrollo de nuevos perfiles de empleabilidad en la era digital

Abstract

[ES] La tesis aborda la importancia de las soft skills como requisitos de empleabilidad en recién titulados, concretamente se centra en la cuestión del gap de percepción (perception gap), si existe o no entre los grupos analizados. El objetivo es analizar y contrastar la importancia que estudiantes, egresados y empleadores otorgan a las soft skills para la empleabilidad en los perfiles junior en la era digital, e identificar qué explica sus diferencias o convergencias, mediante ocho objetivos específicos y veinte hipótesis. En el plano teórico, la tesis reorganiza las competencias transversales en cinco dominios (cognitivo, intrapersonal, interpersonal, metacompetencias y ético-cívico), integrando distintos marcos internacionales de referencia (P21, LifeComp, DigComp, ESCO, WEF y MSSAT) como alternativa a las cuatro subescalas de ESCO de competencias transversales y competencias para la vida, y la contrasta empíricamente. El estudio es transversal, descriptivo-comparativo y con componente mixto. La muestra final (N = 291) se reparte en cuatro grupos: estudiantes sin formación ni experiencia (EST_BASE, n = 97), estudiantes formados y entrenados en soft skills, pero sin experiencia (EST_SS, n = 51), egresados con experiencia laboral (EGR, n = 101) y empleadores (EMP, n = 42), sobre todo del sector TIC y grandes empresas. El diseño aísla cada efecto con comparaciones específicas: la formación (EST_SS frente a EST_BASE), la experiencia (EGR frente a EST_BASE) y la comparación universidad-empresa (EMP frente a EST_BASE), que cuantifica el gap de percepción, manteniendo constante en cada una la variable que no se evalúa. El instrumento utilizado es un cuestionario de valoración de la batería ESCO de 61 ítems, complementada con preguntas sobre expectativas de futuro de la importancia de soft skills, la transformación digital, la inteligencia artificial y los métodos de evaluación y formación, más una pregunta abierta. El análisis de resultados se organiza en nueve bloques que combinan la evaluación psicométrica, las comparaciones entre grupos, la proyección a cinco años, los perfiles multivariantes (PCA y clustering PAM) y el análisis cualitativo. Uno de los principales resultados es la elevada convergencia (no hay gap de percepción) entre estudiantes, egresados y empleadores en la valoración de las soft skills para la empleabilidad. Es, además, la primera medición en España de este gap con la batería ESCO sobre los tres colectivos a la vez. Esta convergencia no implica que el problema de los requisitos de la empleabilidad haya desaparecido. Las empresas siguen teniendo dificultades reales para cubrir vacantes: el skills gap, el desajuste en el dominio efectivo de las competencias, persiste. Pero, ya no puede atribuirse a una divergencia sobre qué competencias importan, pues en ese punto universidad y empresa coinciden; se desplaza del plano de la percepción de la importancia al del desempeño y, sobre todo, al de la cooperación operativa entre la formación universitaria y la evaluación empresarial. El resto de los resultados refuerza esta lectura, la formación específica, produce un efecto claro, pues eleva de forma significativa la importancia atribuida a estas competencias en los cinco dominios y las cuatro subescalas ESCO y acerca el perfil de los estudiantes formados al de los empleadores. Ningún colectivo subordina las soft skills a las competencias técnicas o digitales, y todos prevén que su relevancia seguirá creciendo. El rechazo a una sustitución completa del trabajo humano por la IA es casi unánime, y la convicción de que lo humano seguirá siendo diferencial crece con la formación y la experiencia, desde los estudiantes hasta los empleadores: la proximidad al desarrollo tecnológico refuerza, no debilita, el valor de estas competencias. La brecha residual se localiza no en la importancia atribuida a las competencias, sino en cómo desarrollarlas y evaluarlas. Las mayores diferencias aparecen en las dinámicas de grupo como método de evaluación y, sobre todo, en el papel formativo de la universidad: estudiantes y egresados la consideran un actor relevante, mientras que los empleadores apenas se lo atribuyen. En el plano psicométrico, la batería ESCO muestra fiabilidad y estabilidad elevadas entre los distintos colectivos, y la estructura de cinco dominios ofrece un ajuste significativamente mejor que la organización en cuatro subescalas. La invarianza factorial no pudo evaluarse formalmente por el efecto techo observado en varios ítems del grupo de empleadores, circunstancia que se puede interpretar como reflejo de un elevado consenso empresarial más que como una limitación técnica. Las conclusiones se articulan en cuatro ideas centrales: (1) convergencia entre universidad y empresa en la valoración de las soft skills para la empleabilidad, sin gap de percepción; (2) las soft skills como componente esencial de la empleabilidad, equivalente a las competencias técnicas y digitales; (3) la IA refuerza el valor diferencial humano; (4) y la brecha residual se concentra en la cooperación universidad-empresa para formar en soft skills. Además, destacar el efecto de la formación en la valoración de las soft skills, las diferencias detectadas en la subescala de autogestión, el carácter complementario de la digitalización y la superioridad de la estructura de cinco dominios. Entre las aportaciones originales destacan la convergencia perceptiva de la importancia de las soft skills para la empleabilidad de perfiles junior; la identificación de un gradiente formación-experiencia en la percepción de la no sustituibilidad por IA; la caracterización del perfil actual de la brecha residual entre universidad y empresa en el plano de la formación en soft skills, la validación de la estructura de cinco dominios, que consolida el componente ético-cívico y la primera validación psicométrica completa de la batería ESCO en población española. La tesis reconoce, por último, varias limitaciones: el tamaño y la composición de la muestra empresarial (sobre todo TIC y grandes empresas); la procedencia de los egresados de una sola titulación; el efecto techo de algunos ítems y los sesgos propios del autorreporte; el carácter transversal del diseño, que impide inferencias causales; y su foco en las percepciones, sin medir el dominio o el desempeño reales.