Marketing

Abstract

[EN]Marketing is a philosophy or way of doing business by satisfying the needs and requirements of customers and consumers. As a form of business, it has the obligation to generate value for the business owners (partners or shareholders) and is an inherent part of the company's business strategy. But, it also adds value delivery to customers and consumers. The customers and consumers, the market, of a given company, can be both what is called end consumers and what is called business users, that is, other companies that in turn have their own market. For each market segment, the company will define the positioning it wants to achieve and will define, design and develop the so-called marketing mix that includes the operational variables of marketing or the "P" of marketing. In this chapter an analysis is made of what marketing is and the possibilities it has in the field of technology.

[ES]El Marketing es una filosofía o forma de realizar negocios a través de la satisfacción de las necesidades y los requerimientos de los clientes y los consumidores. Como forma de negocios que es, tiene por obligación generar valor para los dueños del negocio (socios o accionistas) y forma parte inherente de la estrategia de negocios de la empresa. Pero, también agrega la entrega de valor a los clientes y consumidores. Los clientes y consumidores, el mercado, de una determinada empresa, pueden ser tanto lo que se llama consumidores finales como lo que se llama usuarios de negocios, es decir, otras empresas que a su vez poseen su propio mercado. Para cada segmento de mercado, la empresa definirá el posicionamiento que quiere lograr y definirá, diseñará y desarrollará el denominado mix de marketing que comprende las variables operacionales del marketing o las "P" del marketing. En este capítulo se hace un análisis de lo que es el márketing y las posibilidades que tiene en el ámbito de la tecnología.