[ES]En la actualidad, los supermercados ofrecen una gran oferta de productos y disponibilidad de
horarios. Esto provoca, como consecuencia, el aumento de personas que realizan la compra
asiduamente en un supermercado. Por ello, la organización y control de un supermercado es
más complejo en la actualidad.
Para mejorar diversos factores como la eficiencia, eficacia, experiencia de los clientes o
seguridad es necesario recoger información de diferentes aspectos relativos al flujo de las
clientes a lo largo del supermercado, entre ellos los carros de la compra.
El principal objetivo de este proyecto es el diseño y desarrollo de un sistema de detección y
trackeo de los carros de la compra a través de diferentes zonas de un supermercado sin la
necesidad de incluir un dispositivo en cada uno de los carros. Además, se desarrolla una
aplicación web que permite observar de manera gráfica los datos recogidos acerca de los
carros permitiendo su posterior tratamiento para mejorar los diferentes aspectos del
supermercado, así como la visualización en tiempo real de las cámaras instaladas para tener la
capacidad de observar si se ha producido una incidencia de manera rápida.
Por otra parte, la aplicación permite la personalización para cada uno de los supermercados
que adopte el sistema ya que posee la capacidad de personalizar las zonas del supermercado,
las cámaras instaladas y los avisos deseados de detectar.
[EN]Nowadays, supermarkets offer a wide range of products and opening hours. As a result, more
and more people shop regularly in supermarkets. The organisation and control of a supermarket
is therefore more complex nowadays.
In order to improve various factors such as efficiency, effectiveness, customer experience or
safety, it is necessary to collect information on different aspects of customer flow throughout the
supermarket, including shopping trolleys.
The main objective of this project is the design and development of a system for detecting and
tracking shopping trolleys through different areas of a supermarket without the need to include a
device in each of the trolleys. In addition, a web application is developed that allows the data
collected about the trolleys to be observed graphically, allowing its subsequent processing to
improve the different aspects of the supermarket, as well as the real-time visualisation of the
cameras installed to be able to observe if an incident has occurred quickly.
Moreover, the application allows customisation for each of the supermarkets that adopt the
system as it has the ability to customise the areas of the supermarket, the cameras installed
and the desired warnings to be detected.
