A natureza fenomenológica da mediação: contribuições para a mediação da informação

Abstract

[ES] En esta tesis se busca entender un “punto de vista” gnoseológico de la mediación, de manera que se puedan comprender sus alcances y limitaciones, teniendo como principales focos de investigación las expresiones de mediación, la mediación de la información y la mediación de lectura del mundo, buscando relacionar estos aspectos con la actuación de la ciencia de la información frente a las comunidades culturalmente marginadas. Estos aspectos dependen de diferentes especificidades sociales, culturales, históricas y geográficas y, por lo tanto, para discutirlos es fundamental partir de una perspectiva que tenga en cuenta dichos fenómenos. La fenomenología hace posible encontrar en la objetividad expuesta en realidades complejas la objetividad que no se puede separar del fenómeno, pero que, separada de él, sigue siendo un axioma de la relación establecida; caracteriza, por tanto, un norte que pretende explorar fenómenos sin dejar de lado una cadena fenomenológica que los impacta. El objetivo principal de este trabajo es analizar aspectos de la naturaleza de la mediación bajo una mirada fenomenológica, buscando identificar y comprender el momento en que empieza el proceso de mediación y cómo se perpetúa en diferentes realidades complejas. La investigación fue diseñada en línea con el código Ethical Guidelines For Educational Research, con el fin de ajustarse a un desarrollo éticamente responsable y libre de prejuicios. Se realizaron dos etapas de investigación y análisis, la primera de carácter bibliográfico y con el apoyo y orientación del método de Análisis Textual Discursivo, y la segunda de carácter Etnográfico (Interaccionismo Simbólico), utilizando los instrumentos: revisión bibliográfica, entrevista semiestructurada y observación. En Brasil, la investigación se llevó a cabo en una aldea indígena (A ́uwe - Xavante) y, en España, con un grupo de inmigrantes del África subsahariana. Como resultados destacan: de las concepciones estudiadas (Hegel - perspectiva filosófica; Marx - social; y Vygotsky - psicológica educacional), se identificó que la actividad de mediar está anclada en la búsqueda del impacto sobre el desarrollo humano, en el ámbito inmaterial de la conciencia y del proceso cognitivo humano - conlleva características de transformación, evolución y/o superación, enfatizando la importancia de los espacios sociales, la apropiación y los impactos materiales recíprocos o reflexivos de la mediación. Se identificó que la lectura del mundo, aunque sea individual, reconoce la colectividad de un ser que se desarrolla continuamente, con un universo informacional cambiante y reflexivo. Fue posible comprender que las sociedades marginadas, aunque individualmente complejas y en constante evolución,

tienen similitudes contextuales y que la comprensión de ello y de su impacto en los comportamientos y necesidades puede ayudar en el trabajo de mediación. Se identificaron grandes dificultades de trabajo y desarrollo en los centros educativos visitados y, debido a la complejidad del contexto estudiado y a las limitaciones formativas existentes, dichas dificultades pueden considerarse como predecibles en lo que respecta a su reproducción en contextos similares. En conclusión, se establece que el reconocimiento del potencial facilitador del mediador de la información en la composición de una perspectiva que favorezca la interdisciplinariedad puede resultar en una aproximación entre sociedades marginadas y entornos culturalmente hegemónicos y/o colonizadores, resignificando los servicios de información y contribuyendo así al desarrollo de una sociedad intercultural. Como sugerencia para trabajos futuros, se presentan puntos iniciales para la creación de una aplicación que concentre guías y modelos de práctica, dirigidos a los profesionales de la información, para el apoyo y expansión del trabajo de estos profesionales junto a comunidades marginadas.